百度理財兩小時賣10億 “見面癱瘓”體驗差
2013-10-29 11:04:16 來源：中國證券報 編輯：admin_yl 評論：0 點擊：
百度理財28日上演“驚天逆轉”，在系統(tǒng)癱瘓大半天之后，仍然在兩個小時內(nèi)賣出10億元，顯示出驚人的爆發(fā)力和超高的市場關注度。業(yè)內(nèi)人士認為，百度此舉或是饑餓營銷，其“醉翁之意不在酒”，主要是想為百付寶支付平臺做準備。
在系統(tǒng)“崩潰”中搶“貨”
經(jīng)過多日強勢宣傳，百度理財終于在10月28日10:28登場，然而甫一推出卻出現(xiàn)問題。昨日上午，百度理財不管如何登陸，都反復彈出登陸框；即使是想登陸百付寶，也不斷出現(xiàn)“服務器正忙，請稍后再試”。直到下午14時07分，@百度理財更新微博稱下午13時，百度金融中心理財首頁已經(jīng)陸續(xù)恢復正常登錄。上午10時28分開始爆發(fā)的海量訪問請求已經(jīng)技術分流緩解。
沒想到的是，恢復正常后，這只對接華夏現(xiàn)金增利E份額的“百度理財B”表現(xiàn)異常強大。15時左右，中國證券報記者發(fā)現(xiàn)，百度理財B的限售份額已經(jīng)售罄，網(wǎng)頁上出現(xiàn)了“創(chuàng)始會員已滿，發(fā)財要趁早”的告示。
根據(jù)百度提供的數(shù)據(jù)，截至下午14：50，百度理財銷售已超過10億元。按照規(guī)模和用戶數(shù)計算，百度理財B的戶均認購量超過8000元，遠高于余額寶的戶均約3400元認購（根據(jù)余額寶的數(shù)據(jù)計算，其用戶數(shù)已經(jīng)超過1600萬，截至9月底，存量資金規(guī)模達到了556.53億元）。
百度表示，上午的崩潰主要是由于瞬間爆發(fā)的海量訪問。一位基金公司電商人士預計，當天登陸百度理財頁面的客戶，應該已經(jīng)遠遠超過百付寶的注冊用戶數(shù)量。“照理來說，相關產(chǎn)品上線前都有壓力測試，比如服務器的處理速度要達到每秒處理2000筆交易。”該人士說，“他們應該至少測試過，應該要承受得起百付寶全部注冊用戶同時登陸和認購時的壓力。”
據(jù)了解，百付寶是百度的支付工具，只有注冊百付寶并綁定銀行卡的客戶可以認購“百度理財B”。10月8日至10月14日，百度理財此前曾經(jīng)用‘百付寶充值1元即可獲得5元話費’的活動來增加百付寶的注冊用戶，消息人士透露，目前百付寶的注冊用戶已經(jīng)超過幾千萬。按此推算，實際登陸頁面的用戶應該至少在幾千萬，而百度透露，最終參與購買用戶成功的“超過12萬戶”。
醉翁之意或不在酒
有業(yè)內(nèi)人士認為，百度上午的崩潰，可能早已策劃好。北京某基金公司電商總監(jiān)認為，百度技術強勁，作為搜索引擎，這種大流量壓力應該不是問題。百度此前的“8%高收益”和“限額銷售”賺夠了眼球、養(yǎng)熟了市場，再以“系統(tǒng)癱瘓”作為噱頭，最后來個“最后兩小時”的“輕松吸金10億的”逆轉劇情，就是為了表現(xiàn)百度的實力，以吸引更多的公司來“抱大腿”。
一位接近百度的技術人士表示，對百度來說，這種大訪問量應該不會有事，“百度都有測試團隊做壓力測試，這也不是一個很難的技術問題，只能算是一次小事故，不明白上午為何一直沒有修復。”該人士說。
接近百度金融部門的電商人士分析，百度賣理財產(chǎn)品，其實“醉翁之意不在酒”，而是想借助百度理財來支持百付寶這一支付平臺，把其他業(yè)務變活。
“百度的致命傷是沒有好的賬戶體系。”該人士說。據(jù)悉，百付寶作為支付平臺，只有手機充值、網(wǎng)游充值、彩票等寥寥幾個功能，對用戶來說吸引力并不大，主要用戶是一些參與搜索業(yè)務的商戶，沉淀資金也是這些做搜索排名的預繳款，因此用戶黏性低，沉淀資金也不算多。上述人士認為，日后蘇寧、京東等各家電商巨頭都會上線金融產(chǎn)品，當每家都推出支付賬戶體系后，賬戶體系會走向同質(zhì)化，而只有功能多元、使用便捷的賬戶體系才會成為用戶首選。
而百度使用理財產(chǎn)品為百付寶吸引了諸多的注冊用戶，將使百付寶迅速壯大。一位接近支付寶的人士表示，百度理財B遠高于余額寶戶均認購規(guī)模的數(shù)據(jù)，原因就可能是百付寶的用戶主要是看重高收益，以“理財”為目的，而余額寶的用戶則主要是為了讓沉淀資金能順帶理財。
無論百度理財是否會有8%的兩個月超高回報，當百度理財?shù)氖找媛驶貧w到普通貨幣基金的水平，或將再難有這么大的吸引力。然而要在短時間內(nèi)培養(yǎng)出有用戶粘性的支付平臺，并且還在“后有追兵”的情況下，百度任務艱巨。
“像蘇寧、京東，他們有廣泛多元的業(yè)務可以支撐支付平臺，相當于‘護城河’已經(jīng)挖好了，能開發(fā)出部分客戶，他們一上來，百度的勝率就變小了。”電商人士說。
“見面癱瘓”差體驗
或現(xiàn)反效果
目前，百度官方已經(jīng)不承諾8%的收益，百度理財頁面只顯示合作方為“華夏現(xiàn)金增利，7日年化收益率為4.9333%，供參考（截至10月25日）。”但坊間仍然有不少傳聞8%收益在前兩個月不變，許多投資者還抱有希望，而百度也確實借此從余額寶和其他理財產(chǎn)品中“搶來”部分用戶。記者試圖聯(lián)系百度相關負責人，但是沒能接通電話。業(yè)內(nèi)人士認為，用戶高預期已經(jīng)形成，如果不能實現(xiàn)8%，預計很多用戶將會失望，畢竟海量用戶登陸背后，主要驅動力是“8%收益率”。
而上午百度理財?shù)?ldquo;見面癱瘓”，已經(jīng)讓這些用戶因為體驗不佳而“折返”，微博用戶@晴影隨風表示，“已放回余額寶了，感覺百度做這塊還是有點不靠譜。”而在百度理財系統(tǒng)恢復后，@福臨小政表示，“晚了，哥預備的大額資金已進行了204004國債質(zhì)押回購，等不及你的沒預期。”有搶到的用戶吐槽：“滿心歡喜搶來的卻是貨幣基金，用了2個小時從一只貨幣基金換成另一只貨幣基金。”
業(yè)內(nèi)人士認為，百度的崩潰帶來大面積用戶的用戶體驗很差，或導致之前的預熱推廣出現(xiàn)反效果，反而給競爭對手留下機會。“如果連技術都表現(xiàn)得不過關，誰還相信你的安全性呢？”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
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