“真是太感謝你們了!如果沒有你們的幫助，我這些年的積蓄就全化成灰了!”近日，一位客戶含著淚對農(nóng)行眉山分行營業(yè)室工作人員感謝道。

       這位客戶因家中不幸失火，數(shù)百張百元鈔票被火勢嚴(yán)重?zé)龤?，客戶懷著沉重的心情，帶著兩大袋面目全非的鈔票來到農(nóng)行眉山分行，希望能夠挽回一部分損失。

       在了解到客戶的困境后，農(nóng)行眉山分行的工作人員立即行動起來，迅速展開清分篩選工作。面對那些被火勢嚴(yán)重?zé)龤У拟n票，工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，小心翼翼地分揀、拼湊、辨別，逐一將那些還能勉強(qiáng)辨認(rèn)出真?zhèn)蔚拟n票挑選出來。對于那些無法直觀判斷錢幣真假的鈔票，他們立即將其帶到了現(xiàn)金清分中心尋求幫助。

       經(jīng)過一系列的努力，農(nóng)行眉山分行營業(yè)室最終為客戶為客戶挽回了1.34萬元的損失。當(dāng)客戶拿到兌換后的鈔票時，感激之情溢于言表，眼中閃爍著感激的淚花，連連稱贊農(nóng)行眉山分行的工作人員專業(yè)、高效、貼心。

       據(jù)介紹，下一步農(nóng)行眉山分行將面對客戶，進(jìn)一步加大對殘缺污損人民幣兌換規(guī)則的宣傳，積極為群眾排憂解難、及時減損。