“今天多謝你了!要不是你，我真不知道該怎么辦。”5月15日，農(nóng)行彭山錦江支行，一位手拄拐杖滿頭銀發(fā)的老人向工作人員致謝。

       原來(lái)，老人遺失了社?？?，擔(dān)心錢被別人取走，但其子女在外地工作，便獨(dú)自到銀行尋求幫助。得知老人伴有嚴(yán)重的視力障礙，農(nóng)行工作人員為老人開通特殊服務(wù)綠色通道，全程陪同幫助，貼心為老人辦理了社?？⊕焓аa(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

       隨后，工作人員告訴老人，以后如有需求，可以直接聯(lián)系銀行提供上門服務(wù)，避免來(lái)回奔波。臨走前，工作人員還叫了一輛出租車，扶老人上車并叮囑出租車師傅把老人安全送回家。

       為給老年群體提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，眉山農(nóng)行持續(xù)延伸服務(wù)半徑，不斷完善適老基礎(chǔ)建設(shè)，做實(shí)做細(xì)適老化暖心服務(wù)。

       “聽了你們的講解，我收獲不小。”近日，針對(duì)55歲以上老人客戶群體，農(nóng)行彭山支行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)每天開展金融知識(shí)普及活動(dòng)?；顒?dòng)中，工作人員以各類侵害權(quán)益的真實(shí)事件為例，向老人們現(xiàn)場(chǎng)講普及各類金融知識(shí)，同時(shí)開展有獎(jiǎng)問答、經(jīng)驗(yàn)分享，幫助老人鞏固風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。

       另一邊，農(nóng)行眉山彭山支行組織黨員先鋒隊(duì)走進(jìn)彭山區(qū)鳳鳴公園，為休閑娛樂的老人們講解適老化金融服務(wù)，推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，普及反詐知識(shí)，助力老年群體守牢“錢袋子”。

       接下來(lái)，眉山農(nóng)行將堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，用多樣化、普惠型、見實(shí)效的“農(nóng)情服務(wù)”主動(dòng)將更加便民、更有溫度的金融服務(wù)送到群眾身邊。