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農(nóng)行眉山青神縣支行營業(yè)部溫情服務(wù)獲好評

“真是麻煩你們了,感謝農(nóng)行及時便捷的上門服務(wù),解決了我們的燃煤之急。”老人及其家人連連感謝到。

1月29日,青神農(nóng)行營業(yè)部迎來了一位神情焦急的客戶,客戶表示自己要為其叔叔辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)。在大堂經(jīng)理的詳細(xì)詢問下,客戶解釋說自己叔叔是單身并且無子女,早年在深圳打工雙腿受傷嚴(yán)重導(dǎo)致無法下地行走,因馬上要去眉山市醫(yī)院住院治療急需用錢,現(xiàn)委托我來辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),隨即向大堂經(jīng)理出示大隊(duì)開具的相關(guān)監(jiān)護(hù)證明??紤]到客戶需求迫切且業(yè)務(wù)特殊,青神營業(yè)部在年后廳堂繁忙、人員緊張的情況下于第二日下午前往老人家中為老人排憂解難。工作人員經(jīng)過詢問調(diào)查,在確認(rèn)老人的具體情況后簽署好授權(quán)委托書,隨即立即陪同客戶前往營業(yè)部辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在臨走前,客戶對農(nóng)行上門服務(wù)并表示由衷的感謝。

青神縣農(nóng)行上門服務(wù)暖人心,溫情服務(wù)獲好評。青神縣農(nóng)行將持續(xù)著力提升服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,提升客戶對我行的認(rèn)可度和滿意度,將替客戶著想的初心落實(shí)到日常的服務(wù)工作中。

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