近日，仁壽彰加分理處還未正式開門營業(yè)前，就有一位中年女士等候在營業(yè)大廳門口想要銀行工作人員幫她辦理微信轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并要求將卡內(nèi)資金立即轉(zhuǎn)至指定賬戶，這一異常舉動引起了大堂經(jīng)理的關(guān)注和警覺。銀行工作人員立即將該客戶迎入大廳并詳細詢問客戶是否與收款人認識，以及為何要向其匯款等問題，在進一步溝通了解到，客戶與收款人是昨晚通過微信聊天認識，對方向其推薦了一個視頻，視頻中說只要轉(zhuǎn)錢加入他們團隊就可以輕松發(fā)財致富。該客戶對此深信不疑，并于今天一大早前來銀行轉(zhuǎn)賬。

大堂經(jīng)理了解整個事件經(jīng)過后，通過詳細查看他們的聊天記錄以及觀看對方發(fā)送的視頻，確定這是一起典型的電信詐騙，并耐心向客戶講解當(dāng)前各種電信詐騙的手段及防范方法，詳細剖析反詐知識、現(xiàn)實案例，勸說客戶停止轉(zhuǎn)賬。在大堂經(jīng)理的耐心講解下，客戶終于意識到自己真的是遭遇了電信詐騙，遂放棄了轉(zhuǎn)賬的念頭，并刪除了該收款人微信。臨走前，該客戶對大堂經(jīng)理認真負責(zé)的態(tài)度表示稱贊，對他慧眼識詐避免自己資金損失表示感謝。

仁壽彰加分理處一直致力于筑牢反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”，通過開展員工反詐知識培訓(xùn)，加強反詐宣傳等方式，不斷提升員工反詐能力和服務(wù)水平，切實為廣大客戶筑牢反詐“防火墻”，守牢百姓“錢袋子”。