“真的太感謝你們了，幫我們解決了這個(gè)大難題，你們的服務(wù)真是太好了”近日，觀音分理處為客戶提供高效、便捷的上門服務(wù)被連連稱贊。

一位女性客戶來(lái)到觀音分理處自助機(jī)取現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)多次輸入密碼后ATM機(jī)都提示“密碼錯(cuò)誤”且密碼已鎖定，“這可怎么辦呀?”該女士著急的叨咕起來(lái)。正在大廳忙碌引導(dǎo)其他客戶的大堂工作人員見(jiàn)狀，便走了過(guò)來(lái)詢問(wèn)其遇到了什么困難。劉女士這才道出了原委，原來(lái)這張卡是她爸爸的社?？ǎ先税c瘓?jiān)诖?，行?dòng)不便讓其來(lái)幫忙取這個(gè)月社保，結(jié)果把密碼鎖了。了解完情況后，大堂經(jīng)理先安撫了客戶，考慮到客戶行動(dòng)不便提出可以提供上門服務(wù)，客戶知曉后連連感謝并和網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約了上門時(shí)間。第二天，網(wǎng)點(diǎn)工作人員便來(lái)到劉女士家里，與老人耐心地進(jìn)行了溝通，認(rèn)真地完成拍照、授權(quán)書的簽字等程序。隨后，劉女士來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

觀音分理處的工作人員熱情、耐心、細(xì)致、認(rèn)真的工作態(tài)度深深感動(dòng)了劉女士。“農(nóng)行工作人員做實(shí)做細(xì)為老年人服務(wù)，向社會(huì)傳遞金融服務(wù)的溫度，是我們身邊最貼心的金融管家和最暖心的服務(wù)港灣。”劉女士說(shuō)。