“太感謝你們啦，不辭辛苦上門服務(wù)，讓我這個(gè)老太太足不出戶也能在家辦理業(yè)務(wù)!”近日，農(nóng)業(yè)銀行錦江分理處為客戶上門辦理業(yè)務(wù)，老人激動(dòng)地說(shuō)道。

據(jù)了解，九旬高齡的陳女士常年患病腿腳不便居住在彭山區(qū)友情養(yǎng)老院，因社保卡長(zhǎng)期未使用無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，急需用錢卻無(wú)法取款。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解到這一實(shí)際情況后，急客戶之所急，當(dāng)即決定聯(lián)系養(yǎng)老院將服務(wù)送上門，解決老人燃眉之急。

一直以來(lái)，錦江分理處著力解決老年人最急切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，維護(hù)老年人金融合法權(quán)益，積極助力營(yíng)造敬老愛老的良好社會(huì)氛圍，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，將敬老、愛老、扶老融入日常的點(diǎn)滴工作中，植入每位員工的意識(shí)里。專門設(shè)立“愛心窗口”為老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，為不方便出行的老年客戶群體提供上門服務(wù)，切實(shí)滿足老年人金融服務(wù)需求。

一次便利的上門服務(wù)，是支行日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，雖然微不足道，但對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便的特定老年人群體，卻意義重大。下一步，錦江分理處將一如既往以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，持續(xù)做好老年客戶群體的服務(wù)與關(guān)懷、做好金融知識(shí)的普及與宣傳，用真誠(chéng)周到的服務(wù)滿足老年客戶群體的業(yè)務(wù)需求，繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的要求，切實(shí)將高效便捷的金融服務(wù)落到實(shí)處。