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上門服務(wù)暖人心 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)顯責(zé)任——農(nóng)行仁壽禾加支行為肺癌晚期老年客戶提供上門服務(wù)

為鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,農(nóng)行仁壽禾加支行積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),著力解決客戶急難愁盼問題,持續(xù)為特殊客戶群體提供便捷、人性化的服務(wù)。

近日,家住仁壽縣禾加鎮(zhèn)雙堡鄉(xiāng)梁橋村唐先生犯了難找到仁壽禾加支行詢求幫助,在進(jìn)一步交談過程中了解到其父親社??ㄟz失,不知如何補(bǔ)辦,當(dāng)問詢具體情況時(shí),唐先生非常難過地說道:“我父親今年查出患有肺癌,目前已是晚期,現(xiàn)正在禾加醫(yī)院住院治療,行動(dòng)十分不便”。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解客戶實(shí)際困難后,一邊安慰客戶,一邊落實(shí)人員安排,準(zhǔn)備相關(guān)資料,趕赴醫(yī)院提供上門服務(wù)。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的努力,唐先生于當(dāng)天順利幫其父親拿到了新的社???。唐先生感激地說道:“非常感謝你們,著實(shí)幫我們家解決了一個(gè)大問題,現(xiàn)在我父親住院治療可以刷社??恕?rdquo;質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出對(duì)農(nóng)行深深地感激之情。

細(xì)微之處見真情,服務(wù)群眾無(wú)小事。接下來(lái),農(nóng)行仁壽禾加支行將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,爭(zhēng)做群眾身邊的“貼心人”和“暖心人”。

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