服務(wù)無小事，服務(wù)促發(fā)展。4月21日，農(nóng)行眉城支行持續(xù)踐行適老化服務(wù)，為一位高齡老人提供上門服務(wù)，解決客戶燃眉之急，并獲得客戶高度認(rèn)可。

當(dāng)天上午，一中年男子急沖沖來到網(wǎng)點(diǎn)，向網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理求助，其需要幫母親支取現(xiàn)金，卡里是政府每月發(fā)放的生活補(bǔ)貼，需要取出來作為母親本月生活費(fèi)。大堂經(jīng)理協(xié)助客戶查詢到卡片為未激活狀態(tài)，并告知客戶激活需客戶本人辦理?？蛻粢宦牨阒绷?，母親年齡已大，上下樓梯都成問題，沒辦法自己來處理，錢取不出來怎么辦?大堂經(jīng)理見狀安慰客戶：“不用擔(dān)心，我們可以上門服務(wù)幫您解決問題”，并立刻向網(wǎng)點(diǎn)主任報(bào)告情況。網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深耕鄉(xiāng)村剛剛回到網(wǎng)點(diǎn)，聽聞此況，來不及吃午飯，便和客戶經(jīng)理頂著烈日即刻上門核實(shí)情況，做好相關(guān)辦理手續(xù)。在網(wǎng)點(diǎn)工作人員的幫助下，客戶當(dāng)天下午便來到網(wǎng)點(diǎn)順利完成卡片激活并成功支取現(xiàn)金。事后，客戶對(duì)農(nóng)行工作人員連連贊許：“農(nóng)行效率太高了，你們的服務(wù)太貼心了!”