近期，農(nóng)行仁壽祿加支行接待了一位特殊客戶，他只身一人坐著輪椅吃力得往營業(yè)網(wǎng)點走來，銀行工作人員見狀，立即上前協(xié)助客戶來到營業(yè)大廳，并詳細詢問業(yè)務需求?？蛻綦y過得說道：“我的銀行卡密碼忘記了，現(xiàn)在取不出來錢，我每個月就指著取這里面錢生活，你們快幫我弄一下吧!”了解客戶實際需求后，網(wǎng)點立即開啟綠色通道，協(xié)助客戶來到超柜區(qū)并全程指導客戶辦理銀行卡密碼重置業(yè)務。經(jīng)過不到半個小時的時間，客戶重新設置好了新密碼，并成功取出卡內資金，客戶激動地說道：“沒想到這么快就辦好了，真的太感謝您們了。”簡單質樸的話語表達了對銀行工作人員深深感激之情。

農(nóng)行仁壽祿加分理處一直堅持急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需，為每位特殊客戶提供人性化、暖心服務，在細微處彰顯農(nóng)行責任與擔當。