“這可怎么辦呢，80多歲的老人腿腳又不方便，行動(dòng)費(fèi)力，怎么來完善信息，還等著取錢看病呢。”3月24日上午，一位女士焦急地來到農(nóng)行洪雅南街支行向大堂經(jīng)理求助。大堂經(jīng)理連忙安撫該名女士的情緒，耐心地向了解客戶具體情況，并向客戶解釋到“該項(xiàng)業(yè)務(wù)是必須個(gè)人親自辦理的，如果通過委托辦理，就必須簽署需授權(quán)委托書，我們可以為您提供上門服務(wù)”。

隨后，大堂經(jīng)理立即向網(wǎng)點(diǎn)主任匯報(bào)了相關(guān)情況。為盡快為該客戶解決難題，網(wǎng)點(diǎn)主任決定立即與客戶經(jīng)理帶齊材料，同該女士一起前往家中辦理業(yè)務(wù)。在客戶家中經(jīng)過一番信息核實(shí)后，為老人順利完成了委托授權(quán)的手續(xù)，并告知客戶第二天便可以前往網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。老人緊緊握住工作人員的手說到“太麻煩你們了，還專門跑一趟為我們辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)真到位。”

農(nóng)行洪雅南街支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，力爭為客戶辦實(shí)事、辦成事、辦好事，將服務(wù)送上門對于洪雅南街支行來說已經(jīng)不是第一次。農(nóng)行洪雅南街支行將一如既往，始終堅(jiān)持人性化服務(wù)，用真情真義服務(wù)好每一位客戶。