3月16日，一名老大爺急匆匆地走進農行東坡支行太和分理處的大廳，大堂經理上前詢問后得知，老人之前有過一筆幾千元的投資，現對方給其發(fā)短信要求提供姓名、農行卡號、開戶行地址、私人密碼，告知他寫好后用一張紙包好，會有人來收取，后期就會轉128萬元到其卡上。

大堂經理憑借其敏銳的直覺和豐富的經驗立刻判斷出這是一起典型的電信詐騙，馬上勸說老人千萬不能向對方提供密碼，但老人仍堅持稱對方他認識，不會騙他。大堂經理立即通知內勤行長，內勤行長馬上來到大堂。了解情況后，內勤行長向老人耐心解釋了對方打款只需要卡號戶名一致即可，不需要密碼，并向老人宣傳了電信詐騙的典型案例和危害。經過一番勸說后，老人才恍然大悟，及時中止了信息泄露，避免了資金損失，向銀行工作人員連連感謝道：“多虧有了你們，不然我的辛苦錢就打水漂了”。

服務無小事，為客戶提供優(yōu)質而有溫度的金融服務是農行一直秉承的理念。下一步，農行東坡支行將持續(xù)加大防范電信網絡詐騙相關金融知識的宣傳普及力度，在反電詐這條路上持續(xù)用心用情用力，保護客戶財產，貢獻農行力量。