為進(jìn)一步提升金融服務(wù)深度，切實(shí)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，仁壽祿加分理處始終秉承“我為群眾辦實(shí)事”的初心使命，做深做細(xì)適老化服務(wù)，全面推進(jìn)“廳堂煥新 轉(zhuǎn)型升溫”工作。

廳堂煥新 網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境有溫度

“農(nóng)行提供的便民服務(wù)真的太貼心了!” 離開網(wǎng)點(diǎn)的張大爺開心地說道。為不斷完善對老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，給老年客戶提供更便捷、更暖心的服務(wù)，仁壽祿加分理處不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供綠色通道、愛心座椅以及老花境、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，打造“農(nóng)行如家”般溫暖體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)型升溫 金融服務(wù)更貼心

仁壽祿加分理處在堅(jiān)持日常標(biāo)準(zhǔn)文明化服務(wù)的同時還積極開展金融知識宣傳工作，一方面以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，開設(shè)微講堂向廣大客戶普及金融小知識;另一方面倡導(dǎo)服務(wù)送上門，積極開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)以及進(jìn)校園活動，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料以及設(shè)置現(xiàn)場答疑等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識，守牢客戶“錢袋子”。

下一步，仁壽祿加分理處將繼續(xù)推進(jìn)適老化服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，為打造最有溫度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而不懈奮斗。