“彭書記，沒想到我妻子和女兒沒戶口的事，你們硬是記在本本上了，幾天就給解決了。”2月28日，仁壽縣四公鎮(zhèn)華寧村村民李德輝看到妻女的名字印在自家戶口本上，激動地連連道謝。
   李德輝口中的“本本”，是仁壽縣六本工作臺賬中的一本。
   去年底，仁壽推行“六本工作臺賬法”，即由縣財(cái)政局、民政局等部門牽頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）為單位，分類建立包括民生、困難群眾、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)和國土規(guī)劃建設(shè)六本臺賬，全縣共建立臺賬4068本。
     群眾訴求一目了然
    據(jù)仁壽縣組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春節(jié)開始，全縣13000多名機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組干部便開始走村入戶問情況、摸實(shí)情，分類建立臺賬。李德輝妻女無戶口的問題，就是這期間被記錄在案，并進(jìn)而解決的。
    四公鎮(zhèn)黨委書記彭德忠說，收集情況后，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)全鎮(zhèn)有8個(gè)人沒有戶口，鎮(zhèn)政府立即聯(lián)系縣公安局，聯(lián)手展開詳細(xì)的走訪調(diào)查，“包括回訪他們的出生地，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，開具相關(guān)證明等。”最終解決了這8個(gè)人的戶口。
這段忙里忙外的經(jīng)歷，讓彭德忠也意識到，群眾的困難存在于各個(gè)方面，“群眾以前沒有說，要么是不了解政策，要么是不知道具體找誰。”而工作臺賬的方式，能摸清情況、查訪民情、找準(zhǔn)方向，形成一套解決問題的措施和流程。
   據(jù)悉，六本工作臺賬又細(xì)分出了包括交通、水利、農(nóng)業(yè)發(fā)展在內(nèi)的16個(gè)小項(xiàng)，不僅可以對轄區(qū)內(nèi)群眾的生產(chǎn)生活的優(yōu)勢、困難等一目了然，還能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
     群眾困難及時(shí)解決
   今年初，走訪中的汪洋鎮(zhèn)高山村黨支部書記周學(xué)林了解到，村民易中云、王俊文、歐仁國等，一直聯(lián)名反映高山村以前修山平塘?xí)r，占用了他們的基本農(nóng)田，雙方就賠償問題未達(dá)成一致，“村兩委都換了幾屆，我們的問題還沒有解決！”
    問題進(jìn)入工作臺賬后，周學(xué)林開始與村兩委干部分頭行動，了解情況、丈量土地、查詢政策，并做好政策解釋。“光是到村民家中做工作，都不下二十次。”雙方最終達(dá)成了每年按當(dāng)年的市場標(biāo)準(zhǔn)作為補(bǔ)償?shù)墓沧R。“政府給我們的答復(fù)有依據(jù)，我們這下就放心了。”村民王俊文不好意思地說，“大家文化程度不高，所以害怕被敷衍，但這一次讓他們沒了這份擔(dān)心。”
   “群眾反映的問題都有文字可查，無論大事小事，還要落實(shí)到具體的人員，限期解決，定期考核，做到群眾反映的問題件件有回音，事事有著落。”汪洋鎮(zhèn)黨委書記譚勇介紹。
     干部作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變
“  這六本工作臺賬，不僅是一本本普通的賬本，它已經(jīng)成了每個(gè)干部解決民生問題、干部作風(fēng)問題的備忘錄、感情賬、作風(fēng)表，為干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，面對面服務(wù)群眾提供了平臺。”藕塘鄉(xiāng)的黨委書記鄒宏對記者這樣說道。
仁壽縣以六本臺賬為依托，逐村、逐組、逐戶建立相關(guān)臺賬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部變?nèi)罕娚显L求助，為主動下訪服務(wù)，將所有農(nóng)戶的動態(tài)情況記錄在冊，及時(shí)了解群眾生產(chǎn)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并進(jìn)行梳理分類，落實(shí)幫扶措施，盡心盡力為群眾排憂解難。
  干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，進(jìn)村入戶幫助調(diào)解糾紛、分憂解難，幫助群眾謀發(fā)展、為農(nóng)產(chǎn)品找銷路……
“  王書記把我們沒有秧田育秧的事，放在了心上，今天幫我們借到了育秧的田了。”2月24日，慈航鎮(zhèn)三臺村1組村民羅水平的臉上終于露出了笑容。春節(jié)過后，慈航鎮(zhèn)41名鎮(zhèn)干部分成14個(gè)小組，進(jìn)村入戶了解和解決群眾春耕備耕生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題和困難。并把收集的困難記錄在民生工作臺賬上，針對春耕備耕生產(chǎn)中部分田塊缺水，造成部分村民沒有育秧田的現(xiàn)象，干部們根據(jù)各村各組各戶的實(shí)際情況，分別采取了集中育秧、借田育秧、找水育秧等方式，解決村民心目中的頭等大事，確保全鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)順利推進(jìn)。
  據(jù)悉，自仁壽縣六本工作臺賬實(shí)施以來，全縣鄉(xiāng)村已建立“六本工作臺賬”4068本，已為群眾辦實(shí)事、解難事1423件。(陳猛 潘建勇文/圖)