2013年即將過去，眉山也將迎來“全省第三批旅游標準化示范試點市”的省檢。

眉山市今年被確定為全省第三批旅游標準化示范市創(chuàng)建單位，創(chuàng)建工作得到市委、市政府高度重視，被列入2013年市黨代會和市人代會工作報告。一年來，眉山的創(chuàng)建工作多次受到省級專家的肯定，贊揚眉山的旅游標準化工作走在了全省前列。

事實證明，省級旅游標準化示范市創(chuàng)建工作成為了眉山旅游品牌突破性進展的良好契機。今年，洪雅縣、三蘇祠、岷江東湖飯店、眉山青年國際旅行社成功創(chuàng)建為省級第二批旅游標準化示范單位;洪雅七里坪成功創(chuàng)建為省級旅游度假區(qū)，并啟動了國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建;黑龍灘創(chuàng)建國家4A級景區(qū)順利通過省檢，洪雅新順大酒店成功創(chuàng)建成三星級旅游飯店;眉山環(huán)球旅行社和眉山信天游旅行社被評定為省級一級旅行社，岷江東湖飯店和仁壽嘉斯曼錦江國際酒店被評定為金盤級旅游餐館;同時，我市新創(chuàng)建星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)23家，省級鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)7個、示范村12個，3A級旅游購物點7個，三星級旅游廁所15個。

今年，眉山市旅游系統(tǒng)以省級旅游標準化示范市創(chuàng)建工作為中心，抓規(guī)劃，抓園區(qū)，抓項目，成效顯著。預(yù)計2013年全年，眉山市將實現(xiàn)旅游收入142.1億元，接待游客1880萬人次，實現(xiàn)旅游投入71.2億元。

加強領(lǐng)導(dǎo)　政策支持　強化宣傳

讓旅游標準化不是一句空話

旅游標準化建設(shè)涵蓋了旅游出行軟件、硬件建設(shè)的方方面面，標準細到一個廁所合格與否，也有近百個檢查指標。沒有標準就沒有質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到旅游業(yè)的長遠發(fā)展。

為了讓標準化落到實處而不是成為一句空話，今年3月以來，全市上下卯足了勁，迅速開展旅游行業(yè)標準的制定、推廣、培訓、貫徹和監(jiān)督，提升旅游企業(yè)在管理、品牌、服務(wù)等方面的實力。

建立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。市旅游發(fā)展委員會辦公室(簡稱“市旅發(fā)委”)印發(fā)了《眉山市創(chuàng)建四川省旅游標準化示范試點市實施方案》。隨后旅游系統(tǒng)確定了將仁壽縣和眉山賓館、七里坪半山旅游開發(fā)有限公司等6家企業(yè)列為第三批省級旅游標準化示范創(chuàng)建單位，35家涉旅企業(yè)列為市級旅游標準化示范創(chuàng)建單位。

政策支持，激發(fā)創(chuàng)建活力。市旅發(fā)委出臺了《旅游標準化工作扶持和獎勵政策的實施意見(試行)》，14個市級相關(guān)部門還分別給予旅游標準化建設(shè)政策扶持。

強化宣傳，營造標準化建設(shè)氛圍。在全市召開“創(chuàng)建旅游標準化示范試點市工作動員會”，市政府新聞辦專門制定《眉山市創(chuàng)建省級旅游標準化示范市宣傳方案》。市旅游局官方網(wǎng)站和市級媒體開設(shè)了“旅游標準化”專欄。利用“旅游日”、“法制宣傳日”開展上街宣傳;借助各種旅游培訓，擴大標準化創(chuàng)建工作知曉度。

政企聯(lián)動　強化培訓　勇于探索

讓旅游企業(yè)向往標準化

旅游標準化創(chuàng)建工作繁瑣、刻板，來不得半點馬虎，這也讓一些旅游企業(yè)產(chǎn)生畏難情緒。如何讓企業(yè)自愿參與標準化創(chuàng)建，曾是讓旅游主管部門頭疼的事。為此，旅游部門想方設(shè)法讓旅游企業(yè)了解標準化、向往標準化，

政企聯(lián)動，制定標準，構(gòu)建旅游標準化體系。我市制定了《眉山市旅游標準化發(fā)展規(guī)劃》，形成涵蓋旅游業(yè)基礎(chǔ)標準、旅游業(yè)要素系統(tǒng)標準、旅游業(yè)支持系統(tǒng)標準和旅游業(yè)管理標準的《眉山市旅游標準化體系表》。市旅游標準化委員會辦公室先后30余次組織專家、市級相關(guān)部門深入旅游景區(qū)、賓館飯店等旅游企業(yè)指導(dǎo)標準化創(chuàng)建工作。

強化培訓，提升旅游標準化服務(wù)。市旅游局建立了旅游標準化創(chuàng)建專家?guī)?，由專家精心指?dǎo)旅游標準化創(chuàng)建過程中貫標、制標工作，吸引企業(yè)打開眼界，向往標準化;主動“走出去”學習先進經(jīng)驗，積極“請進來”開展多元培訓，截至目前，全市共開展旅游培訓76期，培訓4510人。

勇于探索，創(chuàng)建地方標準，制定企業(yè)標準。旅游、質(zhì)監(jiān)部門結(jié)合眉山特色，制定了1部填補國內(nèi)行業(yè)空白的標準《泡菜》，6部具有地方特色的標準：《旅行社安全管理操作規(guī)范》、《農(nóng)家樂休閑旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等，以及6部旅游餐飲標準：《眉山東坡名菜 東坡肘子烹飪工藝技術(shù)規(guī)范》、《眉山東坡名菜評定細則》等。三蘇祠、七里坪旅游度假區(qū)、岷江東湖飯店等旅游企業(yè)結(jié)合本單位實際，制定了適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的標準，目前全市各類旅游企業(yè)子標準達1000項，基本實現(xiàn)了在吃、住、行、游、購、娛等旅游要素行業(yè)標準的全覆蓋。

行業(yè)評定的開展，在創(chuàng)建企業(yè)中形成你追我趕的風氣。旅游企業(yè)越來越深刻地認識到：實施服務(wù)質(zhì)量標準化對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

旅游業(yè)是國際公認的“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”，標準化建設(shè)是這個產(chǎn)業(yè)壯大的必經(jīng)之路。要將我市打造成為國際旅游度假休閑目的地，實現(xiàn)旅游業(yè)的騰飛，旅游標準化建設(shè)之路，還很長很長。(記者　熊火苗)