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彭山農(nóng)行:千枚硬幣見證服務(wù)“溫度”,以服務(wù)溫暖客戶

“太感謝你們了!”8月8日,在農(nóng)行彭山北街支行營業(yè)大廳里,一位老大爺一邊將裹得整整齊齊的1000枚硬幣拿到柜臺,存入銀行卡;一邊向銀行的大堂經(jīng)理及工作人員感激地說道。

“我這兒有很多硬幣,你們現(xiàn)在收嗎?”當(dāng)日下午四點(diǎn)左右,一位老大爺提著一個大口袋走進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行彭山北街支行營業(yè)大廳,用試探性的語氣詢問大堂經(jīng)理。

“快過來,我們先幫你裹好,再拿去柜臺存,辦理起來快一點(diǎn)。”大堂經(jīng)理看到老大爺?shù)囊淮罂诖沐X,全是一元硬幣,便立即引導(dǎo)大爺?shù)降群騾^(qū)就坐,隨即找來了紙和剪刀,與銀行的同事們一起清理整理硬幣。

據(jù)大爺介紹,他是經(jīng)營飯店生意的,這些硬幣在他家箱子里攢了好多年了,一直沒有拿來存。近年來,隨著支付方式的變化,大家都不愿意收硬幣。因此,他就一直將這些硬幣積在家里,結(jié)果越積越多。他還說,我家里還有一些硬幣,今天沒有拿過來。

“銀行不得以任何理由拒收現(xiàn)金的,你家里剩下的零錢下次一起帶過來,我們幫你全部存掉!”聽完大爺介紹,大堂經(jīng)理說道??吹酱筇媒?jīng)理額頭上豆大的汗珠,老大爺連連致謝,滿意地離開了營業(yè)大廳。

近年來,彭山北街支行本著客戶至上、用心服務(wù)客戶的理念,做有溫度的服務(wù),讓每一位客戶感受到農(nóng)業(yè)銀行的溫暖。同時(shí),秉承“以服務(wù)溫暖客戶”的工作理念,從客戶的角度出發(fā),做好每一份工作,以實(shí)際行動樹立農(nóng)業(yè)銀行在老百姓心目中的形象,深受客戶歡迎!

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