老人家的銀行存折上以拼音替代了生僻字

四川在線消息(吳曉彤 趙慧杰 四川日?qǐng)?bào)記者 劉宏順)“羋”念“半”還是念“畢”?“莒”是讀“呂”的音嗎?正在熱播的《羋月傳》，因?yàn)閯≈械纳ё直挥^眾吐槽：“不抱著字典檢索，簡(jiǎn)直就跟不上電視劇的節(jié)奏”。

事實(shí)上，除了歷史古籍中的姓名生僻字讓人摸不著頭腦外，現(xiàn)實(shí)生活中，為名所困的真實(shí)案例也不少。

12月初，家住宜賓市翠屏區(qū)的胡女士致電本報(bào)民情熱線(028)86968696，反映自己母親的名字中有個(gè)“(女華)”字，該字在戶政、醫(yī)保、社保系統(tǒng)均能正常顯示，但銀行系統(tǒng)顯示不了，“母親要辦醫(yī)保、社保的銀行關(guān)聯(lián)賬戶，但我和家人跑遍成都、宜賓各大銀行，都辦不了。”胡女士無(wú)奈地問：“我母親都90多歲了，用了一輩子的名字難道還得重新改一個(gè)?”

        困擾：用了93年的名字辦不了銀行賬戶

12月7日，記者在成都市成華區(qū)見到了胡女士。

胡女士的母親名叫吳紹嬅，出生于1922年，是南充人民路小學(xué)退休教師。“這個(gè)‘嬅’字是個(gè)繁體字，因解放后推出簡(jiǎn)體字，母親的一代身份證便按照簡(jiǎn)體寫法被手寫成‘女華’。”胡女士介紹。

通過五筆、拼音等多種輸入法，記者嘗試打出此字，但均未成功。這會(huì)不會(huì)就是胡女士自己“創(chuàng)造”出來(lái)的一個(gè)字，屬于錯(cuò)別字?

記者查閱多本字典也未查到此字，最后在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》和《康熙字典》中查到了該字，字義為“形容女子容貌美麗，音同‘樺’(Hua)”。

“但這個(gè)字，銀行的系統(tǒng)中一直打不出來(lái)。”胡女士向記者出示了母親的存折，記者看到，老人的開戶行為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，但老人開戶名一欄寫著“吳紹HUA()”，括號(hào)上方手寫標(biāo)注了一個(gè)漢字“女華”。

胡女士透露，“由于銀行系統(tǒng)不認(rèn)”，幾十年來(lái)母親就只辦過這一張存折，而且只是取錢無(wú)法存錢，“存款一直用的是我的卡”。

除了無(wú)法存錢，更多的麻煩正接踵而至。

胡女士介紹，2011年戶政系統(tǒng)更新字庫(kù)，收錄了簡(jiǎn)化后的這個(gè)字，母親順利辦理了二代身份證，“目前母親的身份證、醫(yī)保、社保都是這個(gè)字”。

“但由于銀行打不出這個(gè)字，與社保、醫(yī)保關(guān)聯(lián)的銀行賬戶都無(wú)法辦理，去年宜賓市全面辦理社?？ǎ瑔挝粵]有給母親辦下來(lái)。”更讓胡女士煩惱的是，“一旦遇到大額取款，需要出示母親的身份證，但因?yàn)榇嬲酆蜕矸葑C的名字不一致，必須得到開戶網(wǎng)點(diǎn)查詢開戶憑條，很受限制，很麻煩”。

“更讓人哭笑不得的是，銀行讓我給媽媽改個(gè)名字，最好能避開這樣的生僻字。”胡女士說(shuō)，“用了90多年的名字豈能說(shuō)改就改，而且一旦改了，房產(chǎn)證、社保、醫(yī)保等所有手續(xù)不是又要重辦?怕是更加麻煩”。

        銀行：字庫(kù)容量小，機(jī)器不識(shí)那個(gè)字

一個(gè)字打不出來(lái)，真的就辦不了銀行卡?12月7日，記者陪同胡女士到成都市成華區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)再次嘗試。

“對(duì)不起，您這最后一個(gè)字我們系統(tǒng)顯示不出來(lái)，這種情況辦不了卡。”跑遍了工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行等6家銀行，記者得到的答復(fù)基本一致。

記者注意到，當(dāng)柜臺(tái)工作人員聯(lián)網(wǎng)讀取身份證信息時(shí)，因?yàn)樽詈笠粋€(gè)字無(wú)法顯示，銀行系統(tǒng)姓名一欄“吳紹女華”三個(gè)字也變成了“吳紹”兩個(gè)字。

“針對(duì)生僻字，我們通常會(huì)以拼音替代，小額存取沒有太大影響，只是大額存取需要用身份證時(shí)比較麻煩。”工商銀行成都建設(shè)南路支行的客戶經(jīng)理張女士承認(rèn)，使用拼音替代的銀行卡會(huì)出現(xiàn)與身份證不統(tǒng)一的情況，“會(huì)影響社?？ǖ氖褂?rdquo;。

為何公安、社保等部門都能打出這個(gè)字，而銀行卻不可以?

“銀行字庫(kù)會(huì)階段性更新。之前我們已經(jīng)更新過一次，解決了大部分生僻字無(wú)法顯示的問題，但與公安的字庫(kù)相比還有差距，胡女士這種情況我們只能向上反映。”張女士解釋，出于安全性考慮，各家銀行操作系統(tǒng)都是自主開發(fā)的，與外界并不兼容，只能由上級(jí)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一安裝，各分行無(wú)權(quán)自行升級(jí)擴(kuò)裝。

難認(rèn)的生僻名字越來(lái)越多，專家呼吁辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一字庫(kù)

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為“名”所累的遠(yuǎn)不止胡女士母親一人。“自我記事起，因?yàn)槊忠齺?lái)的麻煩絕不少，當(dāng)初高考的準(zhǔn)考證也是校長(zhǎng)簽字，然后帶著戶口本才能進(jìn)考場(chǎng)。”今年23歲的張烜明，姓名中的“烜”字也屬于生僻字。“我的機(jī)票、火車票、醫(yī)院掛號(hào)單多以拼音替代生僻字，再由工作人員核實(shí)后蓋上業(yè)務(wù)章。”她說(shuō)，凡是涉及電腦錄入信息的地方，都得多走程序。

“每學(xué)期拿到學(xué)生名單，我都會(huì)提前過一次，遇到不會(huì)的字還得查字典，即使這樣還是會(huì)念錯(cuò)學(xué)生的名字。”作為漢語(yǔ)言文字學(xué)的專家，四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院副教授顧滿林常常被學(xué)生的名字給難倒，“現(xiàn)在含有生僻字的名字越來(lái)越普遍，燚(yi)、堃(kun)、曌(zhao)、垚(yao)這些都是比較常見的生僻字了。”

“從技術(shù)上講，生僻字問題是可以解決的。”四川大學(xué)公共管理學(xué)院教授、本報(bào)特約民生觀察員史江表示，“很多輸入法都有偏旁部首重組的功能，開通臨時(shí)的手寫功能并轉(zhuǎn)化為印刷體，很簡(jiǎn)單就能解決”。

“難點(diǎn)不在技術(shù)，而在于社會(huì)機(jī)構(gòu)是否有為民服務(wù)的意識(shí)與精神。”史江認(rèn)為，由于屬地管理、條塊分割原則，不同辦事機(jī)構(gòu)的字庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)不一，一方面帶來(lái)的是資源浪費(fèi)，另一方面也導(dǎo)致了信息流通不暢，人為給百姓帶來(lái)麻煩。

省公安廳治安總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，2013年8月，國(guó)務(wù)院公布了《通用規(guī)范漢字表》，教育部、公安部等十二部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于貫徹實(shí)施〈通用規(guī)范漢字表〉》的通知(教語(yǔ)言[2013]2號(hào))，明確戶籍和民政管理領(lǐng)域。根據(jù)《中華人民共和國(guó)戶口登記條例》《中華人民共和國(guó)居民身份證法》等規(guī)定，公民在申報(bào)戶口登記、申領(lǐng)居民身份證時(shí)，姓名登記項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字填寫?！锻ㄓ靡?guī)范漢字表》公布后，新命名、更名的人名用字應(yīng)使用《通用規(guī)范漢字表》中的字。地名用字方面應(yīng)引導(dǎo)使用通用規(guī)范漢字。姓氏和地名用字中如需補(bǔ)充進(jìn)字表的，由各地語(yǔ)委、民語(yǔ)委負(fù)責(zé)收集這些字的字形、讀音、來(lái)源、用途等詳細(xì)屬性信息，定期報(bào)至國(guó)家語(yǔ)委，以便《通用規(guī)范漢字表》修訂時(shí)適當(dāng)補(bǔ)入。

        聲音：取名不要太任性，盡量別用生僻字

四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院副教授顧滿林提醒，除了社會(huì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該提高為民服務(wù)的意識(shí)與精神外，現(xiàn)實(shí)生活中，公民取名追求個(gè)性時(shí)也不能太任性。

作為漢語(yǔ)言文字學(xué)專家，顧滿林坦言，日常生活中自己也常常被學(xué)生的名字難倒，“有些筆畫繁雜，有些即使筆畫不多但日常生活中也基本用不到”。

“用生僻字為孩子取名，在給予美好的希望同時(shí)避免了重復(fù)、彰顯了個(gè)性，但姓名不是個(gè)人私有物，是人們區(qū)別彼此的符號(hào)，應(yīng)該于己于人以方便。”顧滿林認(rèn)為，取名不宜有過度獵奇心理，通用字一樣可以表達(dá)美好愿望，“此外由于編碼等原因，漢字輸入法一直存在缺字問題，用常用字取名更能避免這些困擾”。

顧滿林介紹，2013年我國(guó)頒布的《通用規(guī)范漢字表》，分三級(jí)字表共收錄8105個(gè)漢字，其中一級(jí)字表3500個(gè)，二級(jí)字表3000個(gè)，三級(jí)字表1605個(gè)。“一二級(jí)字表主要滿足出版印刷、辭書編纂和信息處理等一般用字需要，三級(jí)字表還有1605個(gè)字，包含了姓氏人名、地名等不常見字和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，能夠基本滿足計(jì)算機(jī)時(shí)代日常生活中的信息錄入，建議取名時(shí)不要超出字表范圍。”顧滿林說(shuō)。

        網(wǎng)調(diào)：4成被調(diào)查網(wǎng)友遭遇過生僻字煩惱

你遭遇過姓名生僻字困擾嗎?記者通過四川在線開展《姓名帶生僻字，是有個(gè)性還是多麻煩?》的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查(http://special.scol.com.cn/xingming/)，截至22日，有超過1000人次參與調(diào)查，其中：約70%的受調(diào)查網(wǎng)友表示本人或者身邊的親戚、朋友姓名中含有生僻字;有40%的網(wǎng)友表示自己因姓名遭遇過各種麻煩，其中包括總是被人念錯(cuò)名字，辦理身份證等證件受阻，涉及信息錄入的常常打不出名字等;85%的網(wǎng)友表示以后不會(huì)用生僻字給孩子取名字，超4成的網(wǎng)友認(rèn)為很多通用字也能滿足取名需求，沒必要為了個(gè)性給自己添堵。

姓名帶生僻字到底好不好?來(lái)聽聽網(wǎng)友怎么說(shuō)：

@小石頭and丫寶妞寶：生僻字起名字的好處是，基本沒人和你重名。壞處是除了認(rèn)識(shí)的人外，基本沒人叫對(duì)過。

@路斯大仁：一直想給自己改名字，把生僻字改成大家喜聞樂見的字，感覺我的名字像是裝逼失敗的產(chǎn)物，因?yàn)槊稚w的章都不知道有多少了。

@不如胡侃：取名是個(gè)人的權(quán)利，總是呼吁市民取方便的名字，怎么就沒想過擴(kuò)大字庫(kù)容量，提升服務(wù)意識(shí)呢。況且現(xiàn)在有的字看上去真不算生僻，但信息錄入總是不行，現(xiàn)在的技術(shù)不至于造個(gè)字都不行吧。

@找不到東西小姐：彰顯個(gè)性當(dāng)然可以，但如果因?yàn)橐粋€(gè)字給生活帶來(lái)麻煩還真要認(rèn)真考慮。取名前自己在電腦或者網(wǎng)絡(luò)上輸入一下這個(gè)字，現(xiàn)在輸入法里不也有很多有個(gè)性的字嗎。