四川在線(微博)眉山(微博)頻道訊(記者張釬)9月24日下午，家住眉山市東坡區(qū)的張女士在三蘇大道郵儲(chǔ)ATM機(jī)上存入了14700元現(xiàn)金，可離開(kāi)僅僅一個(gè)小時(shí)，就收到了銀行的短信提示，稱卡里的現(xiàn)金被轉(zhuǎn)出了14600元。好端端的錢就被轉(zhuǎn)走了呢?經(jīng)銀行方面查詢，卡里現(xiàn)金是通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出，目前現(xiàn)金已被人在外省取出。三蘇大道郵政儲(chǔ)蓄辦公室負(fù)責(zé)人表示，目前銀行方面正在著手調(diào)查此事，暫不排除銀行方面某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

剛存入即被轉(zhuǎn)走 14600元不翼而飛

9月22日上午，張女士在東坡區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)附近一家郵儲(chǔ)銀行辦理了一張郵儲(chǔ)卡。“我以前是成都的建行卡，回眉山工作之后，取錢存錢都要繳納手續(xù)費(fèi)，我就想著就近辦一張卡，方便一些嘛。我去辦卡的時(shí)候，郵儲(chǔ)銀行的大堂經(jīng)理就一再向我推薦手機(jī)銀行這款業(yè)務(wù)，說(shuō)了很多便利之處，還強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題絕對(duì)有保障。”聽(tīng)了銀行的介紹，張女士辦理了手機(jī)銀行這款業(yè)務(wù)。“第一次用這個(gè)，反正又不收費(fèi)，辦就辦了。”張女士說(shuō)到。

為了安全起見(jiàn)，張女士將手機(jī)銀行的登錄密碼和銀行卡賬戶密碼設(shè)置成兩個(gè)不同的密碼，并且在銀行工作人員提示下，將密碼也改成了字母數(shù)字。

9月24日下午14點(diǎn)34分，張女士來(lái)到了三蘇大道郵儲(chǔ)ATM機(jī)錢，將14700元積蓄分兩次存了進(jìn)去。“當(dāng)時(shí)柜臺(tái)上人很多，我就直接到ATM機(jī)上操作了!”

存完錢之后，張女士離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。不過(guò)就在距離存錢僅僅一個(gè)多小時(shí)之后，15點(diǎn)41分，手機(jī)上就收到了銀行的短信提示，短信上稱卡里的錢被取走了14600元，只留下了100塊錢。

收到短信之后，張女士馬上撥通了郵儲(chǔ)客服熱線95580，在確認(rèn)錢的確被取走之后，張女士懵了：好好的，這么多錢怎么說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了?到底是誰(shuí)通過(guò)什么方式取走了我的錢呢?

郵儲(chǔ)銀行回應(yīng)：尚未遇到此類事件

暫不排除銀行某環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞

9月25日上午10點(diǎn)，四川在線眉山頻道記者隨張女士一起來(lái)到了位于三蘇大道的郵政儲(chǔ)蓄銀行，經(jīng)銀行工作人員多方查詢得知，張女士卡里的錢已經(jīng)通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的方式被轉(zhuǎn)到了卡號(hào)為6210開(kāi)頭,戶名為譚堅(jiān)的銀行賬戶里，該賬戶的開(kāi)戶地點(diǎn)在貴州省，而且這筆一萬(wàn)多元的現(xiàn)金已于9月24日下午，被人從湖南省婁底縣分兩次跨行取出。

譚堅(jiān)，貴州，湖南婁底……一個(gè)個(gè)陌生的詞落入了張女士的眼里。張女士聲稱，這個(gè)所謂的譚堅(jiān)自己連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，貴州、湖南更是和自己毫無(wú)關(guān)聯(lián)，在這兩地連個(gè)朋友也沒(méi)有，自己的錢怎么會(huì)轉(zhuǎn)到外省去了呢?張女士說(shuō)，辦理郵儲(chǔ)卡連身邊的親人都不知道，而且多重密碼自己也并未泄露給任何人，自己的手機(jī)也一直在身上，明明只能通過(guò)自己手機(jī)才能登陸手機(jī)銀行進(jìn)行操作，可為何卻在自己毫不知情的情況下，就通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走了自己的錢呢?

“最近我手機(jī)上沒(méi)有下載什么多余的軟件，也沒(méi)有中病毒，密碼沒(méi)有給任何人提起過(guò)，手機(jī)也是從不離身，另外這段時(shí)間也沒(méi)有接到任何可疑的電話、短信之類的，所以我懷疑，卡里的錢無(wú)故被盜走，應(yīng)該是銀行的某個(gè)地方、或者是手機(jī)銀行這款業(yè)務(wù)出現(xiàn)了漏洞。”張女士猜測(cè)到。

四川在線眉山頻道記者又就此事咨詢了三蘇大道郵政儲(chǔ)蓄銀行辦公室負(fù)責(zé)人唐瓊英，唐瓊英表示，客戶張女士反映的這類情況之前還沒(méi)有遇到過(guò)，銀行在調(diào)取監(jiān)控以及多方取證之后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑的線索。

“錢被轉(zhuǎn)走的具體原因還沒(méi)有弄清楚，有可能是張女士不慎將卡號(hào)、密碼等信息泄露，當(dāng)然也不排除是銀行某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞，到目前為止，我們銀行方面還不能給出一個(gè)結(jié)果，但我們已經(jīng)在著手調(diào)查，相信很快就能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。”唐瓊英說(shuō)到。

目前，警方已著手對(duì)此事立案調(diào)查。

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手機(jī)銀行采用了高強(qiáng)度加密措施，輸入單獨(dú)密碼，由校驗(yàn)碼確認(rèn)后登入手機(jī)銀行界面，一旦退出，輸入的卡號(hào)和密碼等歷史記錄即自動(dòng)全部清除。