市公安局交通警察支隊直屬二大隊新版網(wǎng)站頁面。

近日，為更好地走完服務(wù)群眾的“最后一公里”，市公安局交通警察支隊直屬二大隊針對既有網(wǎng)站服務(wù)性不強(qiáng)的問題，廣泛收集民意，制作新版網(wǎng)站。

記者搜集網(wǎng)上評論發(fā)現(xiàn)，這個將“服務(wù)”作為重點(diǎn)的網(wǎng)站，已經(jīng)收獲了廣大群眾的一致好評。

突出服務(wù)給群眾一個24小時辦事的渠道

“以前人家都說上網(wǎng)可以辦好多業(yè)務(wù)，我登陸了網(wǎng)站，愣是眼花繚亂，不知道怎么辦?，F(xiàn)在的網(wǎng)站，服務(wù)事項一目了然。我們辦理業(yè)務(wù)，很方便很快捷。”在辦事大廳，貨車司機(jī)陳師傅說道。

由于陳師傅的貨車參與了一環(huán)路改造工程，需要辦理貨車入城證。通過二大隊網(wǎng)站的“網(wǎng)上辦事”，陳師傅查詢到了所有需要帶的手續(xù)，并下載好了表格進(jìn)行填寫。因為手續(xù)齊備，入城證很快辦好了。

記者輸入網(wǎng)址http://msjjedd.gov.cn，進(jìn)入市公安局交通警察支隊直屬二大隊網(wǎng)站，“網(wǎng)上辦事”位于最顯眼的位置。點(diǎn)擊進(jìn)去，“車管業(yè)務(wù)”、“秩序業(yè)務(wù)”幾大類服務(wù)非常搶眼。

“申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證所需資料和程序、機(jī)動車注冊登記所需資料和辦理程序、增加準(zhǔn)駕車型申領(lǐng)、有效期滿換證、達(dá)到年齡換證、駕駛證遺失補(bǔ)辦、駕駛證申請注銷、機(jī)動車注銷登記等業(yè)務(wù)，受到群眾一致好評。群眾再也不會因為不熟悉業(yè)務(wù)，手續(xù)不全，來回奔波了。”在二大隊車管所窗口，一位長期負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)的工作人員對目前的“變化”深有感觸。

“王牌服務(wù)”解決涉交通事故群眾的難題

2013年，市公安局交警支隊直屬二大隊探索創(chuàng)新，率先自主開發(fā)了全市首個“道路交通事故處理查詢平臺”。這項服務(wù)加入此次改版的網(wǎng)站，成為“網(wǎng)上交警隊”的“王牌服務(wù)”。

前幾天，市民王先生因為開車不小心出了小事故，第一次接觸事故辦理，原本以為很復(fù)雜，沒想到幾下就明白了。“用智能手機(jī)進(jìn)入道路交通事故處理查詢平臺，從流程到法規(guī)，甚至辦案民警聯(lián)系電話，全部一目了然。”王先生說，他很輕松就完成了事故查詢和辦理。

道路交通事故處理查詢平臺設(shè)置了“辦案須知”、“辦案流程”、“民警去向”、“案件進(jìn)度查詢”、“賠償標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)重違法行為處罰公示”6個大欄目。平臺與大隊外網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))連接，事故當(dāng)事雙方憑事故編號可進(jìn)入該系統(tǒng)查詢。市民可以用身邊的智能手機(jī)、電腦，進(jìn)行查詢。

“即使事故當(dāng)事人躺在病床上或在家里休養(yǎng)，只需通過互聯(lián)網(wǎng)在查詢平臺輸入事故編碼或當(dāng)事人身份證號碼便可查詢整個案件情況，可以實時了解到事故處理的進(jìn)度。”大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示說。（古良駒 文/圖）