編者按：最近眉山市民王美福遇上了煩心事。今年4月27日，自己銀行卡上的錢6分鐘內先后分10筆被人盜走，等他回過神來，卡上的錢已被盜走一萬多元。本想找銀行說個理，可是銀行的答復是，你的銀行卡磁條被盜了。王美福認為這事銀行肯定有一定責任。目前，銀行卡被復制，卡內的錢被盜時有發(fā)生，在此提醒廣大市民當心，合理的使用保管好自己的銀行卡及保密措施。下面請看王美福的自訴：

事情的原由

王美福，四川省眉山市東坡區(qū)一位普通市民。2014年4月27日下午5時48分開始，我連續(xù)收到工商銀行工資卡的取款短信，非常吃驚，卡和身份證一直都在我身上，從來沒有遺失過，怎么會有取款短信，是不是系統(tǒng)出問題了!在一旁的妻子說，是不是卡被盜刷了，趕快掛失!于是，我們立即電話掛失，掛失后取款短信才終止。前后總共6分鐘，共取款10筆，總共被盜取人民幣一萬多元，每條都有零錢。隨后王美福立即報了警，并及時(第二天一早)通知工商銀行。該卡為單純借記卡(銀聯(lián))，從來沒有開通過網(wǎng)上銀行及手機銀行。后來我找到眉山市東坡區(qū)工商銀行，一個多星期后，銀行才幫我查到被盜取的錢是在俄羅斯圣彼得堡的一臺ATM機上被取走的，可我從來就沒有到過俄羅斯。我只是在半年多前到過一次泰國，在泰國的ATM機上取過三次錢。

工商銀行的解釋是：現(xiàn)在的磁條卡為二代磁卡，從十多年前開始發(fā)行的卡都為二代磁卡，磁條信息容易被復制。在取款過程中，可能被不法分子復制了磁條信息，并盜取了密碼，再制造偽卡，然后通過偽卡盜取卡上的錢;而芯片卡則很難被復制，安全性要高得多;我的磁條卡信息及密碼懷疑有可能是在泰國被盜取了。但那已經(jīng)半年多了，并且在這半年多內，卡上錢多的時候沒有被盜取，而在現(xiàn)對很少的時候才被盜取，也不合常理呀!

討理無果，怎么辦?

王美福多次找工商銀行協(xié)商，工商銀行一直認為：他們工商銀行沒有一點責任。后我查知：網(wǎng)上曾報道2014年3月，成都有十多起類似案例，且一年多內都曾到泰國等地旅游并使用過銀行卡取款。而我認為：第一.我的卡是工商銀行發(fā)行的卡，這張卡辦卡才兩年，所有的取款和刷卡消費都是在工商銀行的柜臺或認可的機具上進行的，工商銀行的柜臺或認可的機具不能識別偽卡，工商銀行難道沒有責任?第二. 工商銀行的第二代磁條卡發(fā)行已十多年，既然知道磁卡容易被復制，為什么不告知客戶，也不通知客服更換成安全性要高得多的芯片卡。第三. 我被盜之前沒有上網(wǎng)查過類似相關信息，一個多月前，成都已發(fā)生類似案件十多起，難道相關部門沒有下發(fā)類似通知?工商銀行不知道類似案件的發(fā)生?為什么不通過媒體、手機短信等等手段提醒客戶?我咨詢過公安機關，該類案件破案的幾率非常非常小，即使破了案，錢也追不回來。銀行嘛，財大氣粗，被盜的金額相對銀行很小，不足掛齒;但對個人來說，還是一筆不小的數(shù)字，若打官司，即使贏了官司最后還是輸了錢，費神費時。我該怎么辦呢??? 懇請各位朋友、好心的廣大市民為我出謀劃策，主持公道，要求工行：還我血汗!還我公道!在此，先謝謝各位朋友、好心的廣大市民!

提醒及建議

在此王美福建議廣大市民朋友們：第一.使用安全性高的純芯片卡，若為磁條+芯片卡，要求銀行將磁條消磁。第二.若經(jīng)常用銀行磁條卡在機具上辦理業(yè)務或刷卡消費的，卡上預存金額不要太多，或使用磁卡時盡量在柜臺上辦理業(yè)務。第三. 外出或出國使用過的磁卡及時更改密碼。第四. 多咨詢銀行工作人員如何使用磁卡才能做到安全、有效的防盜。

相關信息，請看眉山電視臺《每日快報》對此事的報道：http://www.mstv.cc/a/webbase/div-css/2014/0518/1210.html

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