隨時(shí)擔(dān)心被“挑刺” 干部說(shuō)“如履薄冰”

　　“您好”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)說(shuō)”……這是5月13日，丹棱縣張場(chǎng)鎮(zhèn)金峽村村民楊其鳳在張場(chǎng)鎮(zhèn)派出所里咨詢(xún)農(nóng)村戶(hù)口分戶(hù)時(shí)，派出所戶(hù)籍民警采用語(yǔ)言的真實(shí)記錄。用楊其風(fēng)自己的感受，他認(rèn)為自己如沐春風(fēng)。與之相反，全縣范圍猛刮的“挑刺”風(fēng)暴，讓窗口工作人員、部門(mén)干部和“局座”們紛紛吐槽直言：“工作時(shí)如履薄冰，壓力好大好大。”

　　面對(duì)秘密行動(dòng)的“挑刺工”，縣政務(wù)服務(wù)中心干部黎洋和他的同事也有著“應(yīng)對(duì)高招”。黎洋說(shuō)，起初，他曾猜測(cè)過(guò)誰(shuí)可能是“挑刺工”。后來(lái)，他不再猜測(cè)，而是改變自己工作態(tài)度，即把每一個(gè)辦事者都當(dāng)作挑刺工。“這迫使我們對(duì)每一個(gè)辦事者都給予主動(dòng)作為的服務(wù)，或許就是這場(chǎng)‘挑刺風(fēng)暴’的終極目的。”一位不愿具名的局長(zhǎng)這樣感言。

　　駱仕明深知，“挑刺工”給全縣干部帶來(lái)巨大壓力。不過(guò)，他們沒(méi)有撤退的打算。駱仕明說(shuō)，接下來(lái)，他們將在進(jìn)一步完善“挑刺工”制度基礎(chǔ)上，將挑刺“風(fēng)暴”持續(xù)刮下去。“我們要讓挑刺風(fēng)暴成為一場(chǎng)持久戰(zhàn)，而不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，更不是一陣風(fēng)。因?yàn)橹挥谐掷m(xù)進(jìn)行到底，才不會(huì)讓已吹散的作風(fēng)霧霾又飄了回來(lái)。”駱仕明說(shuō)。回應(yīng)異議如何避免熟面孔？動(dòng)態(tài)管理定期調(diào)換

　　丹棱，全縣16萬(wàn)多人口。在四川算是小縣。特別是黨政部門(mén)機(jī)關(guān)，相互熟悉程度較大。丹棱推行挑刺工制度后，便有人提出異議：挑刺工和部門(mén)工作人員之間，很多人都相互熟悉，這場(chǎng)力爭(zhēng)吹散“作風(fēng)霧霾”的暗訪(fǎng)挑刺行動(dòng)，不過(guò)是一場(chǎng)秀。那么，“挑刺工”如何避免熟面孔？面對(duì)拷問(wèn)，駱仕明給予了回應(yīng)。

　　駱仕明說(shuō)，暗訪(fǎng)過(guò)程中，他們實(shí)行暗訪(fǎng)人員、暗訪(fǎng)小組、暗訪(fǎng)對(duì)象“三抽簽”制度，即隨機(jī)抽人員、抽小組、抽對(duì)象。暗訪(fǎng)人員相互都不認(rèn)識(shí)，暗訪(fǎng)組一般是2人或多人組成。執(zhí)行任務(wù)出發(fā)前，“挑刺工”要交出手機(jī)，從而徹底杜絕有“內(nèi)鬼”給暗訪(fǎng)對(duì)象通氣。同時(shí)，為避免一個(gè)挑刺工多次暗訪(fǎng)同一單位情況發(fā)生，他們對(duì)“挑刺工”人員庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，將多次參與暗訪(fǎng)的、身份暴露的挑刺工進(jìn)行調(diào)換，防止挑刺工在被暗訪(fǎng)者面前成為“熟面孔”。另外，為確保暗訪(fǎng)質(zhì)量，暗訪(fǎng)過(guò)程中，他們力推證據(jù)意識(shí)。一般證據(jù)為全程錄音。如有特別需要，他們還倡導(dǎo)攝像取證，如采用偷拍技術(shù)，將被監(jiān)督者“霧霾作風(fēng)”錄制下來(lái)，然后全縣范圍內(nèi)予以通報(bào)。幕后聲音挑刺“處方”倒逼干部主動(dòng)作為

　　截至目前，這場(chǎng)挑刺風(fēng)暴仍在丹棱全縣猛刮著。從前三次通報(bào)的效能滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果看，“挑刺工”的秘密行動(dòng)功不可沒(méi)。

　　“群眾反映的門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，導(dǎo)致干部作風(fēng)霧霾的癥結(jié)是什么？”暗訪(fǎng)“挑刺”的創(chuàng)意來(lái)自丹棱縣委書(shū)記鐘維欽的思考。他找來(lái)縣紀(jì)委書(shū)記駱仕明“會(huì)商”。經(jīng)過(guò)一番“頭腦”風(fēng)暴，鐘維欽開(kāi)出處方：以問(wèn)題導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，請(qǐng)群眾模擬辦事，給干部“挑刺”，并在全縣范圍公布于眾，從而倒逼干部主動(dòng)作為、積極作為。于是，便有了“挑刺工”義務(wù)挑刺行動(dòng)。