今年的“雙11”，天貓在汽車和家裝兩個大宗產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，首次試水O2O。所謂O2O，是從線上到線下的一種新銷售模式，即消費者在線下體驗和選擇產(chǎn)品，然后回線上下單支付，然后再由線下負責送貨、安裝、調(diào)試等。換句話說，根據(jù)天貓的想法，消費者到賣場中去挑選好家具，然后回網(wǎng)上找到同樣型號產(chǎn)品下單預付訂金，再到門店驗證、收貨、刷支付寶POS機付清余額。這樣，既解決了大筆金額的網(wǎng)上支付難題，又不會再出現(xiàn)去年家居“銷售冠軍”最后成“退貨冠軍”的尷尬。

　　不過，這場狂歡中，唯一沒有受益的就是家居賣場。因為，家居賣場的主要盈利模式就是進場費加銷售倒扣（即按照成交額一定比例提成）。特別是在行業(yè)競爭激烈、部分賣場消減了進場費的情況下，銷售倒扣成了賣場的主要收入來源。如果消費者都是通過天貓網(wǎng)購，賣場就淪為了免費體驗場。于是，便有了家居賣場聯(lián)手抵制風波。

　　日前，中國家具協(xié)會市場委員會公開一份《關(guān)于規(guī)范電子商務工作的意見》，其中規(guī)定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”、“未經(jīng)賣場允許,不許利用賣場的商標、商號進行宣傳”?！兑庖姟繁澈蠛炞值膭t包括居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達等19家知名家居賣場。

　　前天晚上，記者在天貓“雙11”家具頻道內(nèi)看到，包括林氏木業(yè)、圣象地板、顧家家居等品牌店的O2O標識已被撤銷，但11日零點五折開搶頁面依然存在。如全友家居的關(guān)注人數(shù)已超過16萬。不過，要是遵從賣場“嚴禁為其他電商線上的訂單送貨安裝”、“嚴禁在線上以低于賣場的價格進行促銷”，那幾乎等同于“禁止在天貓賣貨”。“究竟是選擇線上還是線下，廠商們也許不得不站隊。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從目前看，“雙11”的家具五折促銷恐將泡湯。