買(mǎi)房、裝修、入住，本是一件讓人高興的事，然而不少住戶平靜的生活自購(gòu)房之日起就被無(wú)休止的裝修推銷(xiāo)騷擾電話所打破。

“我們這家裝修公司可免費(fèi)為您提供裝修設(shè)計(jì)”“我們正在舉辦裝修送軟裝活動(dòng)，再送千元購(gòu)物券”……作為買(mǎi)房的業(yè)主，你可能會(huì)多次接到裝修公司的推銷(xiāo)電話，可對(duì)于首府市民王先生來(lái)說(shuō)，3年前購(gòu)買(mǎi)的房子，至今還能隔三岔五收到裝修公司密集的推銷(xiāo)電話，著實(shí)令人苦惱。

        業(yè)主：推銷(xiāo)電話一天接七八個(gè)

“一天接七八個(gè)電話，有一次周末接到10個(gè)，都是裝修公司業(yè)務(wù)員打來(lái)的。”王先生于2013年在米東區(qū)一處樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了一套房，由于工作繁忙，一直無(wú)暇裝修，“自從買(mǎi)房后，我的電話就沒(méi)消停過(guò)，這些人是怎么知道我的手機(jī)號(hào)的?”王先生說(shuō)，這些業(yè)務(wù)員不但知道自己和愛(ài)人的姓名和電話，還知道新房的地址、面積、戶型等信息。3年來(lái)，類(lèi)似的電話從未間斷，不分時(shí)間段，晚上、周末都會(huì)接到電話，“有一次我正在開(kāi)會(huì)，電話接通，一聽(tīng)是裝修公司的我就掛斷了，沒(méi)想到對(duì)方再次打來(lái)后辱罵我。”王先生氣憤地說(shuō)。

在王先生展示的通話記錄清單中可以看到，僅最近3天，陌生來(lái)電多達(dá)20多個(gè)，“你看，我手機(jī)上這些多以‘6’或‘2’開(kāi)頭的座機(jī)號(hào)碼，大多數(shù)都是裝修公司的電話。”王先生無(wú)奈地?fù)u了搖頭說(shuō)，自己從事銷(xiāo)售行業(yè)，擔(dān)心是客戶打來(lái)的電話，看見(jiàn)陌生來(lái)電也無(wú)法拒接。

同樣受到裝修公司營(yíng)銷(xiāo)電話騷擾的還有董先生。據(jù)其介紹，自今年5月拿到單位集資房的新房鑰匙后，各類(lèi)裝修公司的騷擾電話就沒(méi)有停過(guò)，“就連我們單位沒(méi)要集資房的同事，也接到過(guò)類(lèi)似的電話，嚇得我都不敢接陌生來(lái)電了。”董先生說(shuō)。

        裝修公司：沒(méi)客戶電話無(wú)法做生意

關(guān)事宜，我個(gè)人的信息他們從哪得到的?”對(duì)此，王先生很疑惑。

記者從王先生提供的陌生來(lái)電號(hào)碼里隨意選了兩個(gè)號(hào)碼，首先撥通6062×××，說(shuō)自己在手機(jī)上看到這個(gè)未接來(lái)電。對(duì)方稱是位于美居物流園一家裝修公司的業(yè)務(wù)員，然后開(kāi)始介紹優(yōu)惠家裝活動(dòng)。隨后記者追問(wèn)，之前從來(lái)沒(méi)有跟該公司聯(lián)系過(guò)，對(duì)方是如何知道自己的手機(jī)號(hào)的?對(duì)方表示，是公司給的電話清單，自己只是按清單上的聯(lián)系方式挨個(gè)撥打，至于電話清單從何而來(lái)，對(duì)方表示并不清楚。

隨后，記者撥通另一部電話6063×××，對(duì)方稱是西大橋附近一家裝修公司的工作人員，公司正在舉辦裝修優(yōu)惠活動(dòng)，之前打電話是想通知王先生來(lái)參加。對(duì)于“如何知道手機(jī)號(hào)碼”的詢問(wèn)，對(duì)方表示是經(jīng)理提供的，“這個(gè)你懂的，我們都是與房產(chǎn)公司合作的，如果沒(méi)有客戶電話，沒(méi)辦法做生意”。

        業(yè)內(nèi)揭秘：一條信息5元至10元

記者從一位從事房產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前裝修公司的業(yè)務(wù)除了客戶主動(dòng)登門(mén)要求裝修，全靠電話營(yíng)銷(xiāo)拉客戶，而這種營(yíng)銷(xiāo)必備的第一個(gè)條件就是必須取得有潛在裝修需求的客戶詳細(xì)資料。

“客戶詳細(xì)資料的獲取方式多是從售樓處和物業(yè)管理處泄露出去的。”該人士透露，裝修業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，裝修公司大多從地產(chǎn)商售樓處購(gòu)買(mǎi)客戶資料，一般一條客戶信息5元至10元不等。

其次是物業(yè)管理處，工作人員為牟取私利，先過(guò)濾掉業(yè)主中沒(méi)有裝修意向的，再將收集的有裝修意向的業(yè)主信息，售賣(mài)給裝修公司。

“當(dāng)然也不排除人情的原因，有些接觸過(guò)住戶信息的人會(huì)把相關(guān)資料免費(fèi)送給裝修公司的業(yè)務(wù)員。”該房產(chǎn)銷(xiāo)售人員表示，以上3種情況的交易都在私下進(jìn)行，一般要有熟人才可以操作。

調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)，同一份樓盤(pán)的業(yè)主資料還有可能被裝修公司倒賣(mài)給另一家同行業(yè)公司，導(dǎo)致業(yè)主被不同裝修公司反復(fù)騷擾，而這一點(diǎn)也在調(diào)查中被證實(shí)，“我前天上午剛拒絕了一家裝修公司，這兩天就不斷接到不同公司業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)電話。”董先生說(shuō)。

        相關(guān)提醒

        建議簽個(gè)人信息保密條款

針對(duì)業(yè)主個(gè)人信息被泄露的情況，業(yè)內(nèi)人士建議，業(yè)主簽訂購(gòu)房合同時(shí)，不妨留個(gè)心眼，簽署個(gè)人信息保密條款，以此來(lái)約束諸如售樓處等一些工作人員以個(gè)人行為出賣(mài)業(yè)主信息的可能。“在留電話號(hào)碼時(shí)，最好留一個(gè)不常用的電話號(hào)碼或座機(jī)電話，不要使用工作號(hào)碼，這樣可以在不想接電話的時(shí)候關(guān)閉電話。”該人士提醒。

此外，業(yè)主可以在手機(jī)上安裝一些來(lái)電防火墻的設(shè)置，以免反復(fù)被騷擾。

專(zhuān)家說(shuō)法

出售他人信息重者可獲刑新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院刑法教研室主任呂偉說(shuō)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法修正案(七)》第253條規(guī)定，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以下有期徒刑或拘役，并處或者單處罰金。

開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司有對(duì)業(yè)主信息的保密義務(wù)，泄露或出賣(mài)他人個(gè)人資料的行為侵犯了他人的隱私權(quán)，泄密者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;同時(shí)，裝修公司打電話或發(fā)短信騷擾業(yè)主的安寧而造成精神傷害的，也應(yīng)依法賠償業(yè)主的相應(yīng)損失。