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“三結合”暢通群眾訴求渠道 “一把握”提升供電服務質量

——國網(wǎng)青神縣供電公司抓好“第一環(huán)節(jié)”推進群眾路線教育實踐活動

國網(wǎng)青神縣供電公司在黨的群眾路線教育實踐活動中,認真抓好第一環(huán)節(jié)征求意見工作,以“面對面”與“背靠背”結合起來,把“個別聽”與“集體談”結合起來,把“走進群眾聽”與“組織群眾評”結合起來的方式,暢通職工群眾訴求表達渠道,通過重點把握解決供電服務“最后一公里”問題,提升服務質量,有力推進了教育實踐活動的深入開展。

青神縣供電公司為推進教育實踐活動有序開展,專門對做好第一環(huán)節(jié)征求意見工作作出了詳細的安排,對征求意見內容、征求意見的范圍及責任、征求意見方式等,都提出了明確具體的要求,落實了責任。

為真正暢通聽取意見的渠道,青神縣供電公司除統(tǒng)一制定了征求意見表,分部門擬定征求意見函外,還采取“面對面”與“背靠背”結合,“個別聽”與“集體談”結合,“走進群眾聽”與“組織群眾評”結合起來的方式,分層分類征求意見,班子成員深入基層定點聯(lián)系征求意見,原汁原味梳理意見。在把握重點解決突出問題方面,青神縣供電公司在前一階段調研排查的基礎上,提出要解決好供電服務“最后一公里”問題,在大幅提升供電服務質量上見成效。為此,青神縣供電公司有在征求意見工作中,要求重點圍繞反對“四風”、習慣性違章問題、供電服務“最后一公里”及夯實基層基礎等方面深入調研,廣泛征求地方黨委政府、電力客戶、退休老同志、職工群眾等的意見。著重聽取群眾對領導班子和領導干部在作風方面存在突出問題的反映,對貫徹落實中央八項規(guī)定、厲行節(jié)約反對浪費條例、國網(wǎng)公司實施細則和辦法、省公司“十項禁令”以及踐行黨的群眾路線方面的意見和建議,深入了解職工群眾的內心期盼和實際需求。聽取意見的內容要聚焦反對“四風”,不走神散光,既找準問題癥結,又找到解決問題的辦法。

目前,青神縣供電公司已按照黨的群眾路線教育實踐活動推進計劃,針對“四風”方面突出問題,“習慣性違章”問題,供電服務“最后一公里”問題,廣泛深入地走基層、下一線、訪用戶,努力作好教育實踐活動“聽取意見”環(huán)節(jié)工作,把黨的群眾路線教育實踐活動持續(xù)深入地推進下去。

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