“雙節(jié)”即將來臨，用電業(yè)務(wù)和用電需求將不斷增加、優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力也隨之增大，近日，眉山市三新電力服務(wù)有限責(zé)任公司組織對所屬各分公司供電所進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的明察暗訪，突擊檢查各供電所作風(fēng)建設(shè)和春供保電相關(guān)措施執(zhí)行情況。

檢查組采用不走常規(guī)路線、不提前通知的形式，深入到各供電所和片區(qū)，對員工勞動紀(jì)律、搶修搶險值班、車輛管理、作風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行突擊檢查，特別加強(qiáng)對供電所營業(yè)廳上班紀(jì)律及規(guī)范化服務(wù)管控，對窗口人員強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

檢查中，檢查組進(jìn)一步明確了當(dāng)前作風(fēng)建設(shè)要求，要求各供電所員工要認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變思想，履職盡責(zé)，特別要做好窗口服務(wù)和應(yīng)急搶險措施，多措并舉傾情服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，及時為他們辦理用電手續(xù)，用真誠、規(guī)范、方便的服務(wù)，讓返鄉(xiāng)人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。

在永壽服務(wù)所，檢查組不顧天氣寒冷，送服務(wù)上門，走進(jìn)用戶家中了解用戶用電需求，征求用戶用電需求度和服務(wù)滿意度，引導(dǎo)用戶安全用電、正確錯峰、避峰用電，解決用戶的用電實(shí)際困難，督查供電所春供保電措施是否到位。

截止發(fā)稿，三新公司已完成了東坡分公司8個供電所的明察暗訪，針對檢查出的問題，要求各供電所立即制定整改措施，在限期內(nèi)整改，三新公司將對整改情況不定期進(jìn)行跟蹤回訪。(張俊芳)