為深入貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求，3月9日，中國(guó)太保旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)上海分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)太保”)聯(lián)合上海市虹口區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、上海市消保委健康消費(fèi)辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“虹口區(qū)消保委”)、上海市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀保調(diào)中心”)等多方力量，在上海青少年健康促進(jìn)中心體驗(yàn)館正式啟動(dòng)以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的消保教宣活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在加強(qiáng)金融消保多領(lǐng)域合作，提升金融消保素養(yǎng)，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，共筑金融消保新高地。

黨建引領(lǐng)筑防線，金融消保啟新篇

近年來(lái)，中國(guó)太保攜手多方力量，積極探索“黨建+消保”深度融合新模式，各級(jí)體驗(yàn)服務(wù)官充分發(fā)揮示范引領(lǐng)，共同啟動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)跨界聯(lián)建活動(dòng)。這一活動(dòng)是2023年中國(guó)太保上海消保示范區(qū)創(chuàng)建成果的延續(xù)和深化，更是金融消費(fèi)者權(quán)益工作的新探索和新實(shí)踐?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)太保與上海市消保委、同業(yè)公會(huì)、銀保調(diào)中心等共同啟動(dòng)了“2024年‘3·15’金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)”，彰顯了多方協(xié)同加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決心和信心，也提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

正值消保委改制20周年之際，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展了以“享權(quán)益，金融惠民，權(quán)益先行”為主題的論壇。主題論壇由銀保調(diào)中心汪鶇作為特邀主持人，與虹口區(qū)消保委、中國(guó)電信上海公司、雷允上北區(qū)藥業(yè)股份有限公司、上海識(shí)裝信息科技有限公司和中國(guó)太保相關(guān)負(fù)責(zé)人，就消費(fèi)變革、消費(fèi)習(xí)慣變化等議題展開(kāi)深入交流。

高管帶頭踐行承諾，共筑誠(chéng)信金融生態(tài)

誠(chéng)信是金融行業(yè)的立身之本，是金融機(jī)構(gòu)與客戶之間信任關(guān)系的橋梁。為加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，在虹口區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)、上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、銀保調(diào)中心常務(wù)主任，以及中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)首席服務(wù)官的共同見(jiàn)證下，中國(guó)太保產(chǎn)、壽、健上海分公司總經(jīng)理共同簽署了誠(chéng)信服務(wù)宣言。承諾將誠(chéng)信服務(wù)全面融入公司的經(jīng)營(yíng)全流程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售，再到理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)，將始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，確?？蛻艉戏?quán)益得到充分保障。

后續(xù)，中國(guó)太保也將始終秉持誠(chéng)信理念，為金融行業(yè)的健康發(fā)展樹(shù)立新標(biāo)桿，讓金融服務(wù)更具便捷性、可得性和普惠性。

親子運(yùn)動(dòng)學(xué)金融，科技賦能防風(fēng)險(xiǎn)

為加強(qiáng)青少年對(duì)金融消保的認(rèn)知，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦了金融消保運(yùn)動(dòng)會(huì)，吸引了眾多青少年及家庭成員積極參與。

上海青少年健康促進(jìn)中心體驗(yàn)館國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“沉浸式”運(yùn)動(dòng)健康體驗(yàn)系統(tǒng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以“消保+健康+風(fēng)險(xiǎn)”為主題，通過(guò)親子互動(dòng)與科技互動(dòng)的形式，將金融知識(shí)以寓教于樂(lè)的方式進(jìn)行傳遞，旨在引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

本次活動(dòng)還精心安排了AI創(chuàng)作環(huán)節(jié)，青少年們?cè)贏I科技的輔助下，將金融安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意實(shí)踐。緊緊圍繞金融消費(fèi)者的八大權(quán)利及真實(shí)案例，親手繪制金融安全主題畫(huà)作，將理論知識(shí)與創(chuàng)意相結(jié)合，進(jìn)一步加深了青少年群體對(duì)金融安全知識(shí)的理解，更為金融素養(yǎng)教育奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企媒同頻共振，奏響消保最強(qiáng)音

此外，本次活動(dòng)還獲得了上海電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道、上海教育臺(tái)等媒體的積極關(guān)注，后續(xù)將聚焦本次活動(dòng)3.15系列專(zhuān)題報(bào)道和深度訪談節(jié)目，通過(guò)多角度、全方位的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于自身合法權(quán)益保護(hù)的認(rèn)知，為建設(shè)公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

展望未來(lái)，中國(guó)太保將繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)的示范作用，深化消保示范區(qū)的跨界合作，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在快速變革的金融領(lǐng)域中，中國(guó)太保積極探索應(yīng)用新技術(shù)、新方法，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性，持續(xù)打造消保“共建共治共享”示范樣本，積極營(yíng)造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境，充分彰顯“太保服務(wù)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。