隨著國(guó)家大健康戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，尤其是以“一老一小”為重點(diǎn)完善人口服務(wù)體系的系列措施加緊落地，大眾對(duì)醫(yī)療健康的理解和需求也日新月異。作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的一站式家醫(yī)及管理式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，太醫(yī)管家積極對(duì)齊市場(chǎng)需求，不斷細(xì)化服務(wù)顆粒度，服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略。在太醫(yī)管家看來(lái)，要普及管理式醫(yī)療理念，用戶個(gè)體及其家人都應(yīng)該照顧到。

專業(yè)解讀讓體檢數(shù)據(jù)發(fā)揮大作用

線上醫(yī)療雖然少了面對(duì)面的“視觸叩聽”，但依靠不斷進(jìn)步的科技和平臺(tái)專業(yè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，同樣可以全面守護(hù)用戶的健康。

去年7月份，太醫(yī)管家的一位用戶體檢時(shí)首次發(fā)現(xiàn)血糖偏高，第一時(shí)間咨詢了太醫(yī)管家。太醫(yī)管家的醫(yī)生針對(duì)其上傳的體檢報(bào)告在線給以細(xì)致解讀，告知用戶可能存在2型糖尿病風(fēng)險(xiǎn)，需要線下醫(yī)院進(jìn)一步檢查。

遵醫(yī)師建議，用戶及時(shí)在線下醫(yī)院內(nèi)分泌科就診檢查，驗(yàn)證了醫(yī)生的判斷：血糖偏高。為了幫助用戶進(jìn)行調(diào)整，太醫(yī)管家醫(yī)生幫他擬定了“飲食+運(yùn)動(dòng)”的方案，并在日常生活中給以詳細(xì)的飲食指導(dǎo)。

1個(gè)月之內(nèi)，用戶成功減重10斤，空腹血糖也得到了較好的控制。用戶表示：“多虧體檢后碰到一個(gè)好醫(yī)生，讓體檢數(shù)據(jù)真正發(fā)揮了作用，真是太貼心了。”

線上細(xì)致問(wèn)診協(xié)同家長(zhǎng)呵護(hù)兒童健康

在呵護(hù)兒童健康方面，太醫(yī)管家除了給以耐心細(xì)致的診斷，還貼心地照顧家長(zhǎng)情緒，并通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)給以建議，幫助身體不適的寶寶度過(guò)“難關(guān)”。

有一位用戶家3歲的寶寶反復(fù)發(fā)熱，最高體溫達(dá)到38.5度。流感盛行、線下就醫(yī)不便，憂心忡忡的家長(zhǎng)選擇了太醫(yī)管家線上問(wèn)診。醫(yī)生在詳細(xì)評(píng)估寶寶情況后，初步判斷為感冒。醫(yī)生在問(wèn)診過(guò)程中，通過(guò)及時(shí)回答用戶提問(wèn)，流暢互動(dòng)，大大緩解了家長(zhǎng)的不安。

為了盡早治療寶寶，醫(yī)生結(jié)合用戶家中現(xiàn)有藥物，制定了針對(duì)性的治療方案。同時(shí)，還在溝通過(guò)程中糾正了用戶重復(fù)用藥和濫用抗生素的錯(cuò)誤，避免給孩子健康造成二次危害。

在問(wèn)診過(guò)程中，醫(yī)生不僅體現(xiàn)了專業(yè)性和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，本著醫(yī)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，還詳細(xì)告知了何時(shí)應(yīng)該帶孩子去線下醫(yī)院就醫(yī)并持續(xù)關(guān)注寶寶的康復(fù)情況。次日，寶寶病情好轉(zhuǎn)，家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)生表達(dá)了真摯感謝。

“百歲居”助力老年人安享生活

針對(duì)老年人群體，太醫(yī)管家攜手中國(guó)太保壽險(xiǎn)打造了長(zhǎng)者居家養(yǎng)老解決方案“百歲居”，包括安全管家、就醫(yī)管家、照護(hù)管家在內(nèi)的多方位服務(wù)體系，一站式解決居家老人在人身安全、就醫(yī)問(wèn)診、生活照護(hù)方面的核心痛點(diǎn)。目前，百歲居已惠及全國(guó)22個(gè)城市的家庭，為用戶送去無(wú)微不至的服務(wù)。

近期，某用戶的母親發(fā)生壓縮性骨折，在醫(yī)院手術(shù)后，子女無(wú)法隨時(shí)陪伴，百歲居照護(hù)管家接到需求后，第一時(shí)間安排專業(yè)照護(hù)人員提供服務(wù)。專業(yè)的照護(hù)人員擔(dān)負(fù)起了照顧老人院內(nèi)生活的職責(zé)。每天為老人檢測(cè)血壓、體溫、呼吸等健康指標(biāo)，同時(shí)對(duì)術(shù)后的康復(fù)情況進(jìn)行觀察和處理，晚上陪著患者起夜，照顧非常貼心。老人家對(duì)服務(wù)非常滿意，特地反饋給平臺(tái)表示：“住院期間，多虧了照護(hù)人員的悉心照料，順利地恢復(fù)，真是離不開她!”

另一位用戶的母親獨(dú)居在家，不喜歡出門，家里有什么事女兒也無(wú)法及時(shí)知道。因此，女兒為她申請(qǐng)安裝了百歲居安全管家。有一天，女兒在手機(jī)上收到了老人家里煙霧超標(biāo)警報(bào)，后經(jīng)確認(rèn)得知，原來(lái)是老人做飯忘記開抽油煙機(jī)，導(dǎo)致煙霧濃度過(guò)高。警報(bào)不僅提醒了老人，同時(shí)也發(fā)送給了在外的女兒。用戶表示，雖然是虛驚一場(chǎng)，但是體驗(yàn)到百歲居安全管家的周全守護(hù)，會(huì)安心很多。

無(wú)論是專業(yè)的線上問(wèn)診還是百歲居的養(yǎng)老服務(wù)，都是太醫(yī)管家展現(xiàn)管理式醫(yī)療健康理念的窗口。而隨著太醫(yī)管家服務(wù)精細(xì)化，為用戶及其家人們送去溫暖和安心，管理式醫(yī)療的理念也將越來(lái)越深入人心。

未來(lái),太醫(yī)管家將秉持初心,將健康管理服務(wù)滲透到更多用戶場(chǎng)景中,真正讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠化,以“讓每個(gè)人健康生活”為目標(biāo),全力推動(dòng)“健康管理”的理念傳播和服務(wù)觸達(dá),通過(guò)AI賦能雙醫(yī)工作模式,打造線上+線下無(wú)界醫(yī)療體驗(yàn),持續(xù)推動(dòng)中國(guó)“家庭醫(yī)生+管理式醫(yī)療”的創(chuàng)新實(shí)踐。