近日，上海市人民政府發(fā)布并表彰2021-2022年度上海金融創(chuàng)新獎獲獎項目，中國太保三個項目榜上有名。其中，中國太保壽險上海城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險“滬惠保”項目獲得二等獎，中國太保產(chǎn)險的“綠色保險在助力碳交易要素市場建設(shè)中金融創(chuàng)新應(yīng)用”及太保科技RPA數(shù)字員工機(jī)器人項目均獲得三等獎。

作為首席承保公司，中國太保壽險主持負(fù)責(zé)上海城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險“滬惠保”項目建設(shè)，牽頭共保體建立“滬惠保”專屬的運營機(jī)制，最大程度保障參保人權(quán)益。在產(chǎn)品規(guī)劃上，保障內(nèi)容涵蓋了一般醫(yī)療、重疾醫(yī)療、特藥費用等多個方面，保障范圍廣泛，為參保人提供更加全面的醫(yī)療保障。在系統(tǒng)建設(shè)上，代表共保體與上海大數(shù)據(jù)中心、醫(yī)保中心、中銀保信共建系統(tǒng)平臺，不斷優(yōu)化投保流程，通過微信公眾號、隨申辦、支付寶、騰訊微保等渠道便捷化投保，支持醫(yī)保個人賬戶余額支付，提供了更加便捷的支付方式，大大提升用戶體驗。在理賠服務(wù)上，組建專屬的“滬惠保”理賠及咨訴團(tuán)隊，啟動訴賠聯(lián)動等手段，就診通知即時通知保司，并簡化理賠流程，合并客戶報案和理賠兩個環(huán)節(jié)，客戶可在一次交互中完成理賠確認(rèn)及賠付，目前已有7000+人次申請了主動理賠，快速賠付率達(dá)到80%以上，大大提升了理賠時效及客戶便捷程度。

為積極響應(yīng)國家“雙碳戰(zhàn)略”，中國太保產(chǎn)險聯(lián)合上海環(huán)交所在2021-2022年度首創(chuàng)碳市場全周期保險作用機(jī)制，聯(lián)合各方共同打造碳交易要素市場價值鏈。中國太保產(chǎn)險素來高度重視綠色金融發(fā)展，已將其寫入公司戰(zhàn)略。與此同時，碳市場面臨市場化運行不暢、碳交易活躍度不高、碳金融產(chǎn)品創(chuàng)新不足的挑戰(zhàn)?；诖?，中國太保產(chǎn)險率先提出解決方案，憑借持續(xù)創(chuàng)新探索，創(chuàng)下多項第一：首創(chuàng)一系列碳金融產(chǎn)品、服務(wù)一大批碳交易場景、提供一站式碳中和服務(wù)、定制一整套碳普惠方案、強(qiáng)化一攬子風(fēng)險管理服務(wù)。解決方案匹配碳交易市場發(fā)展的推進(jìn)重點和推進(jìn)節(jié)奏，提升資源配置的準(zhǔn)確性和有效性，在助力經(jīng)濟(jì)社會綠色低碳轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)揮越來越重要的作用。中國太保產(chǎn)險也是財產(chǎn)保險行業(yè)首個明確提出可持續(xù)保險戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行體系化創(chuàng)新實踐的保險公司，獲商務(wù)部高度認(rèn)可，并成功簽署了“一帶一路”綠色投資原則(GIP)，是國內(nèi)財險行業(yè)首家加入的險企。同時，也是國內(nèi)首家也是唯一一家加入聯(lián)合國全球契約組織(UNGC)的財產(chǎn)保險公司。

太保科技RPA機(jī)器人搭建了智能管理平臺沉淀技術(shù)資產(chǎn)，激發(fā)運營潛能;基于大模型技術(shù)，通過自然語言交互界面實現(xiàn)模式創(chuàng)新，智能解析用戶指令，識別作業(yè)意圖，拓寬了RPA的實際應(yīng)用場景，優(yōu)化公司整體營運和決策效率。項目已獲得行業(yè)大獎5個、專利2份、軟件著作權(quán)9份，在太保集團(tuán)六大業(yè)務(wù)部門、六家子公司應(yīng)用實施，覆蓋八大行業(yè)200余個場景，累計處理數(shù)據(jù)量超1000萬條，為RPA及AI技術(shù)在保險行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用樹立了標(biāo)桿。

上海金融創(chuàng)新獎為省級表彰項目，由上海市政府主辦、市地方金融監(jiān)管局承辦，主要獎勵以提高金融資源配置效率、擴(kuò)大金融市場規(guī)模、完善金融服務(wù)功能，以及發(fā)展綠色金融、跨境金融等為主要特征的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。歷經(jīng)九個月的材料報送、現(xiàn)場答辯、專家評審和集中公示過程，三個項目成功入圍并獲獎，是對中國太保在創(chuàng)新領(lǐng)域所作成就的極高認(rèn)可。