12月19日，“因需賦形 產(chǎn)品無界” ——藍醫(yī)保2024新品發(fā)布會在滬舉行，正式發(fā)布一站式的健康保障解決方案和2款新品。中國太保集團副總裁、太平洋健康險董事長馬欣和太平洋健康險總經(jīng)理尚教研以及眾多行業(yè)、媒體合作伙伴應邀出席。

太平洋健康險總經(jīng)理尚教研和與會嘉賓啟動藍醫(yī)保新品上線

因需賦形，打造一站式的健康保障解決方案

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我國一線城市中，白領群體亞健康比例高達76%，處于過勞狀態(tài)的白領接近六成，真正意義上的健康人比例不足3%。對年輕人及年輕家庭中出現(xiàn)的“意外”、“疾病”兩大核心風險，藍醫(yī)保長期醫(yī)療險打破了傳統(tǒng)住院醫(yī)療的產(chǎn)品形態(tài)，開創(chuàng)性的在百萬醫(yī)療保障責任上拓展了收入補償性保障，為年輕用戶及其家庭提供更穩(wěn)定和持久的支撐。

藍醫(yī)保·長期醫(yī)療險2024全新升級展現(xiàn)出三大亮點:

一是，住院給付超貼心：附加住院津貼醫(yī)療保險金，住院期間的營養(yǎng)費和收入補償，保證續(xù)保20年;

二是，收入損失有保障：附加失能收入損失保險金，保證續(xù)保20年，且有多種方案可選，涵蓋24種特定疾病功能損傷失能狀態(tài)及意外傷殘失能。作為家中的頂梁柱一旦失去賺錢能力，該責任可以滿足個人或者家人生活的基礎費用;

三是，健康服務更全面：本次服務升級還關注到了家庭中“一老一少”的健康需求，新增青少年特色服務和老年人特色服務，如兒童脊柱側彎評估和康復、老人心腦輕癥康復咨詢、上門護理、院內(nèi)護工等。健康管理服務拓展至34項，特藥清單拓展至162種，新增全人源靶向BCMA、CAR-T產(chǎn)品?？商K等。

藍醫(yī)保以用戶需求為依歸，以住院醫(yī)療為核心，逐步打破百萬醫(yī)療險的界限，涵蓋了門診報銷，重疾給付，失能補償，品質(zhì)醫(yī)療等方面，延展醫(yī)療險的概念，因需賦形，產(chǎn)品無界，為用戶提供一站式的健康保障解決方案。

惠及民生，0免賠100%賠付比例

今冬支原體肺炎、甲流等流行性疾病在少兒群體中呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，中高端醫(yī)療保障產(chǎn)品再次沖上熱搜。

為滿足民眾對高端醫(yī)療品質(zhì)的求追，藍醫(yī)保·中高端醫(yī)療險應運而生：

一是推動高端醫(yī)療可及性，該產(chǎn)品將保障范圍拓展至國內(nèi)私立醫(yī)院以及大三甲醫(yī)院的VIP部、國際特需部;提供眾多特色化服務，如重疾專案管理、MDT多學科會診、全球找藥等，讓更多普通用戶有機會接觸到國內(nèi)外更先進的醫(yī)療方案和治療藥物;

二是產(chǎn)品設計更具人性化，實現(xiàn)了0免賠，100%賠付比例。作為市面上為數(shù)不多承諾保證續(xù)保的高端醫(yī)療險，該產(chǎn)品不但提供6年保證續(xù)保，同時用戶在保障續(xù)保期間內(nèi)確診重大疾病，還能豁免剩余保證續(xù)保期間保費。

豚豚慧賠2.0，結案時效最快1分鐘

在發(fā)布會上，太平洋健康險對理賠服務——豚豚慧賠進行了升級。針對客戶理賠煩難慢、看病貴難愁的痛點，推出以幫助客戶省心為目的理賠+醫(yī)療服務體系，核心是為用戶做好三件事情，即管家服務，“醫(yī)”“保”路書和智能速賠。

第一，為主動向用戶提供醫(yī)療服務、解決用戶理賠難點，太平洋健康險組建了專業(yè)的醫(yī)療管家+理賠管家團隊，用戶在線添加企業(yè)微信，即可獲得專人專案指導及保險與醫(yī)療并軌的一站式服務體驗;

第二，傳統(tǒng)理賠的定位局限于“事后賠付”，即實現(xiàn)保險責任的兌付，事實上用戶從患病直至康復的全病程中，不同階段持續(xù)產(chǎn)生不同的醫(yī)療及保險需求，太平洋健康險可通過管家為用戶提供全病程的“醫(yī)”“保”路書，為用戶的全病程進行詳細規(guī)劃，實現(xiàn)“醫(yī)療+保險”的全鏈路供給，讓用戶既省心又舒心;

第三，用戶在移動端提交理賠申請可實現(xiàn)智能速賠。在理賠申請環(huán)節(jié)，對用戶上傳的影像材料，系統(tǒng)可實現(xiàn)自動分類自動校正，并智能檢測偽造材料;在信息錄入環(huán)節(jié)，通過智能文字識別、語義識別將影像材料轉(zhuǎn)化為結構化數(shù)據(jù);在理賠審核環(huán)節(jié)，基于醫(yī)療標準庫及理賠知識庫，通過理賠智能決策模型和理算引擎，最快1分鐘結案，讓理賠不再繁瑣。

關愛罕見病群體，踐行責任擔當

本次活動現(xiàn)場，小藍花兒童罕見病公益項目回顧一年成長歷程，太平洋健康險、上海宋慶齡基金會、上海交通大學醫(yī)院附屬兒童醫(yī)學中心相關領導出席捐贈儀式。

2022年11月，”小藍花-兒童罕見病公益”項目正式上線，太平洋健康險聯(lián)合合作單位通過義診、捐助、圓夢等方式，持續(xù)幫助罕見病群體。為發(fā)動社會大眾的關注，藍醫(yī)保小程序上線“小藍花”愛心權益，發(fā)動用戶通過健康分體系點亮此權益，并由太平洋健康險以對應額度向上海宋慶齡基金會發(fā)起捐贈，定向支持罕見病兒童關愛公益。

數(shù)據(jù)顯示，截至到2023年12月，“小藍花”權益一共點亮超3.5萬朵，折算捐贈公益金額約35萬元。作為商業(yè)產(chǎn)品和公益的一次有機結合的勇敢嘗試，“藍醫(yī)保”通過公益的溫度與客戶同頻共振，顯示了這一模式長期運行的鮮活生命力，助推小藍花生根發(fā)芽、茁壯成長。

任重道遠，健康險將持續(xù)提升獲得感

本次發(fā)布會上，藍醫(yī)保和保險自媒體分子實驗室聯(lián)合舉辦了“藍朋友會客廳”圓桌討論，太平洋健康險總經(jīng)理尚教研、分子實驗室創(chuàng)始人劉揚、保瓶兒合伙人李瑩瑩、長征醫(yī)院頸椎外科醫(yī)生曹鵬、法國再保險公司健康險定價負責人馬櫻菲等受邀參加，就如何為年輕人提供有溫度的保險和服務展開討論。

尚教研指出，讓保險有溫度的關鍵是要提升獲得感。首先，我們在藍醫(yī)保產(chǎn)品里注入更多健康消費類元素，提升乃年輕人對保險的使用頻次;其次，優(yōu)化現(xiàn)有的理賠服務、預防式健康管理，為用戶帶來更貼心的服務，提升獲得感;最后，獲得感不僅僅是對于投保人，也包括背后的家庭，因此需要不斷拓展服務的深度和廣度，比如本次藍醫(yī)保拓展了“一老一少”特色服務，圍繞家庭的需求給予更多健康服務的獲得感。他再次強調(diào)：關于產(chǎn)品和服務，藍醫(yī)保不是簡單堆砌，而是“產(chǎn)品即服務”式的化學結合。

馬欣表示，藍醫(yī)保自2022年4月份上線至今，累計服務超百萬用戶，每一次迭代升級都希望能夠跳出行業(yè)“內(nèi)卷”，用創(chuàng)新、有效的供給來為客戶提供更多的選擇、更優(yōu)的服務。作為中國太保旗下的專業(yè)子公司，太平洋健康險在大健康戰(zhàn)略藍圖中承載著重要使命，我們將堅持以“建設一家開放的科技型醫(yī)療健康保險公司”為愿景，通過持續(xù)為客戶打造全生命周期醫(yī)療服務和全病程管理的綜合解決方案，讓生活更健康，讓健康更簡單。