“住在這里，我真的很開心”，在太保家園上海普陀康養(yǎng)社區(qū)的試運營直播中，施奶奶彈著鋼琴、綻放的笑容讓人印象深刻。施奶奶正是太保家園上海普陀社區(qū)的首批入住居民之一，甫一入住就恰逢教師節(jié)專場感恩活動，社區(qū)為退休后已經(jīng)四十余年沒有彈琴的施奶奶送上驚喜，請來專業(yè)老師讓施奶奶重拾年輕時的愛好。如今，鋼琴時間已經(jīng)成了施奶奶每天最期待的事，她更期待的是太保家園普陀社區(qū)正式運營，更多長者入住，找到她的“鋼琴搭子”。

9月28日上午，就在中秋國慶雙節(jié)來臨之際，太保家園普陀社區(qū)試運營近一個月后，舉行了熱烈而溫馨的開業(yè)啟動儀式，標志著中國太保三位一體的產(chǎn)品服務體系暨頤養(yǎng)、樂養(yǎng)之后，面向高齡長者失智失能的康養(yǎng)服務已全面落地。

軟硬兼?zhèn)洌蛟?ldquo;醫(yī)療+康復+護理+營養(yǎng)”一站式康養(yǎng)服務特色

太保家園普陀社區(qū)是中國太保首個投入運營的、以康復護理業(yè)態(tài)為主的養(yǎng)老社區(qū)，主要面向高齡客群，通過成熟的整合型照護服務體系，為長者提供從長期護理到短住照護的一站式康養(yǎng)生活解決方案。社區(qū)為認知癥長者、半護理長者、全護理長者規(guī)劃適老化的居住空間，以“醫(yī)療+康復+護理+照護+營養(yǎng)+文娛”為主線，將風險篩查、疾病診治、慢病管理融為一體，為入住長者打造多層次、專業(yè)化、設施與人才“軟硬兼?zhèn)?rdquo;的康養(yǎng)服務，全方位、全周期保障長者健康。

社區(qū)擁有一支由內(nèi)科醫(yī)生、康復醫(yī)生、中醫(yī)醫(yī)生、康復師、營養(yǎng)師等組成的多學科專業(yè)團隊，除了定期為居民提供巡診、評估、問診、治療等服務外，還針對一些老年人常見病和多發(fā)病，提供藥浴、穴位經(jīng)絡按摩等多項中醫(yī)治療服務。普陀社區(qū)還搭建起包括康復評估、計劃制定、內(nèi)容開展的全流程康復體系，配備了國內(nèi)外都處于領先水平的康復設備，由物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師等組成的專業(yè)資質(zhì)團隊為長者服務。

此外，太保家園普陀社區(qū)還與華東醫(yī)院簽署了醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體協(xié)議，在華東醫(yī)院設立醫(yī)聯(lián)體辦公室，并配備專職醫(yī)護人員，為普陀社區(qū)轉(zhuǎn)診來的病人優(yōu)先預約專家門診，優(yōu)先安排大型檢查、住院、會診、手術(shù)，同時妥善安排由普陀社區(qū)轉(zhuǎn)來的急診病人。

營養(yǎng)方面，則與曾在華東醫(yī)院擔任了十七年營養(yǎng)科主任的孫建琴教授及其團隊共建“孫建琴營養(yǎng)專家工作室”，打造專業(yè)營養(yǎng)師團隊，全面聚焦老年營養(yǎng)學，針對老年慢性病、高血壓、高血脂等，以膳食形態(tài)幫助長者進行健康餐飲調(diào)理。

首批居民順利入住，“定制化”整合照護全方位呵護長者

在試運營期間，普陀社區(qū)已經(jīng)迎來首批10余位入住居民。社區(qū)為每位入住居民定制了有針對性的醫(yī)療、照護、營養(yǎng)、康復、社工和護理計劃，大到入住社區(qū)的長期愿景，小到每日作息、飲食、清潔、社交娛樂細節(jié)安排，上到藥物治療和康復治療的計劃步驟，下到護理床的檔位設定和老人的音樂偏好，并取得了積極成效。

首批入住者之一的李奶奶，入住普陀社區(qū)前，由于后背肌肉力量不平衡，接受康復治療前無法獨自完成坐、站，無靠背狀態(tài)下座位平衡只能維持1分鐘，有保護狀態(tài)下僅能維持3秒站立，且無法通過使用助行器步行。入住后普陀社區(qū)后，通過康復治療，李奶奶已經(jīng)可以在監(jiān)督下完成單獨坐站訓練，通過使用助行器可以維持站立1分鐘，后背肌肉僵硬處得到顯著緩解，情緒經(jīng)過專業(yè)疏導也從最初的抗拒入住變得積極正向。

這樣令人欣喜的狀況改善并非個例，普陀社區(qū)整以實踐檢驗太保家園康養(yǎng)服務體系科學性和可行性。除了最大程度通過專業(yè)設施、貼心服務為老人健康賦能，普陀社區(qū)還最大程度結(jié)合居民原本的性格、愛好及生活習性，定制多姿多彩的活動，幫助長者以愉悅舒緩的方式適應社區(qū)養(yǎng)老生活，實現(xiàn)真正意義上的高品質(zhì)、深層次養(yǎng)老。此前一直獨居的仲奶奶，在社區(qū)照護師“小朋友”的呵護和其他長者“大朋友”的陪伴下，倍感快樂充實，甚至當女兒希望接她回家過國慶長假時，仲奶奶都表示更愿意待在社區(qū)。

“我們沒有忘記你”：有尊嚴的照護，特殊關(guān)愛認知癥長者。

作為全國最早進入人口老齡化且老齡化程度最高的城市，據(jù)統(tǒng)計，上海市社區(qū)老人認知障礙比例11.44%，意味著10位老人中至少有1位存在認知障礙，老年認知障礙照護已成為上海養(yǎng)老服務的重要內(nèi)容之一。根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務條例》要求，普陀區(qū)自2019年開始就在社區(qū)內(nèi)廣泛開展老年認知障礙平臺建設、宣傳教育、風險測評、早期干預等探索。

認知癥照護也是太保家園普陀社區(qū)的重點及特色服務內(nèi)容之一。普陀社區(qū)已搭建認知癥照護單元友好場景，整合多學科照護團隊，設置認知癥照護專區(qū)，為認知癥老人開辟“記憶花園”，并集早期診斷、緩和治療和優(yōu)質(zhì)護理于一體，提供人性化、有尊嚴的貼心照護。

普陀社區(qū)首批入駐長者中也有認知障礙癥患者。社區(qū)聚焦家屬最為關(guān)切的情緒、飲食、睡眠三大重點問題，在常規(guī)的醫(yī)療、護理、營養(yǎng)和康復計劃外，為老人量身定制了心理護理計劃，通過音樂療法、寵物療法、玩偶療法以及日常陪伴等，舒緩老人情緒，以專業(yè)且全程的照護讓老人生活質(zhì)量得到切實提高。未來，普陀社區(qū)還將與太保藍公益基金會攜手合作，圍繞“守護記憶”公益項目，建設認知癥友好社區(qū)，不斷探尋認知癥老人照護的最優(yōu)解答。