國網(wǎng)彭山縣供電公司：“包片進村”走進百姓的心坎里
2013-11-27 09:10:57 來源：彭山縣供電公司 編輯：admin_zxm 評論：0 點擊：
“現(xiàn)在我們這兒電足，打米機撮一簸箕谷子不歇氣就打完了，再也不用背到五里路外的街上去打了。”近日，彭山縣保勝鄉(xiāng)佛巖村3社村民黃曉紅的一番話道出了該村村民們的心聲。這是國網(wǎng)彭山縣供電公司開展“包片進村”工作讓老百姓得到的實惠之一。
走村入戶 傾聽客戶渴求
“電網(wǎng)改造后電夠用了，投餌機、增養(yǎng)機隨便用，我還又增加了十幾畝魚塘，馬上開始投魚苗了。” 說起現(xiàn)在的用電情況，保勝鄉(xiāng)佛巖村3社養(yǎng)漁戶張清民高興地告訴筆者。
張清民告訴筆者，以前整個佛巖村3個社僅靠一臺50千伏安的配變供電，家用電器不能用，電燈就像“鬼火”一樣，嚴(yán)重影響了村民們的生產(chǎn)和生活。
7月份，國網(wǎng)彭山縣供電公司“包片進村”工作組來到保勝鄉(xiāng)佛巖村3社了解用電情況時，他提出能否幫助解決電壓低的問題，得到了許村民們的附和，工作組成員們詳細記下了他們反映的問題。“我還在調(diào)查問卷上填上了這一需求。”張清民清晰地回憶起供電公司“包片進村”工作組走訪時的情景。
“深入走訪，掌握農(nóng)村客戶最真實的電力需求對服務(wù)的渴求。”彭山縣供電公司自6月份啟動“包片進村”工作以來，系統(tǒng)籌劃、嚴(yán)密組織，為確保走訪不流于形式，發(fā)現(xiàn)的問題更具有代表性和真實性，5個工作組分別深入到轄區(qū)內(nèi)139個村社，采取“看、聽、抽、問、查”等形式，進村入戶，全面摸排。截止10月份，先后走訪了695戶農(nóng)村客戶，發(fā)現(xiàn)問題112項，落實整改58項，發(fā)放調(diào)查問卷695份，安全用電宣傳資料20000余份，收集到村民意見或建議70條，現(xiàn)場能解決或答復(fù)的當(dāng)場予以處理，不能解決的逐級梳理上報。
扶貧濟困 真情架起“連心橋”
9月1日，新學(xué)期開學(xué)的第一天，彭山縣牧馬鎮(zhèn)貧困學(xué)生張萬超，在彭山縣供電公司的幫助下，終于如愿以償?shù)刈谂砩蕉懈咭坏慕淌依铮樌龑W(xué)。
“是電力公司的關(guān)心讓我能踏進高中的大門，安心學(xué)習(xí)！”張萬超靦腆地告訴筆者，8月份，彭山縣供電公司在“包片進村”走訪中了解到他在今年的中考升學(xué)考試中被彭山二中錄取后，專程來到他家，為他送去了精心準(zhǔn)備的新衣服和新書包，詳細了解他暑假的生活和學(xué)習(xí)情況，并與彭山二中聯(lián)系，就張萬超在校期間的學(xué)習(xí)和生活等相關(guān)事宜進行協(xié)商，圓其升學(xué)夢。
除此之外，該公司在“包片進村”工作期間，還與3位農(nóng)村百歲老人、2位牧馬鎮(zhèn)孤寡老人結(jié)為長期定點和直接聯(lián)系幫扶對象，定期上門看望慰問，幫助解決生活、用電困難。
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