歷經(jīng)半個(gè)多月全國性的展示評選，日前，由中國太保產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)起的《我最喜歡的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)》網(wǎng)絡(luò)票選結(jié)果出爐，車險(xiǎn)實(shí)時(shí)賠、車險(xiǎn)微信自助、車險(xiǎn)金鑰匙、道路救援、車險(xiǎn)人傷打包賠付等十項(xiàng)服務(wù)獲得眾多客戶的一致好評，入選客戶最喜歡的十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)悉，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)于10月1日推出為期一個(gè)月的首屆客戶節(jié)，客戶節(jié)以“牽手、感恩、回饋”為主線，推出了服務(wù)相遇、好禮相送、評價(jià)相傳等一系列豐富多彩的活動(dòng)。作為中國太保產(chǎn)險(xiǎn)首屆客戶節(jié)系列活動(dòng)之一，本次評選匯聚了各業(yè)務(wù)條線客戶使用多、影響力廣的服務(wù)項(xiàng)目，共有19個(gè)服務(wù)項(xiàng)目報(bào)名參選，廣大客戶可通過中國太保官網(wǎng)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)享匯客戶俱樂部網(wǎng)站、“中國太平洋保險(xiǎn)”官方微信等渠道票選心目中的“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)投票總數(shù)高達(dá)15萬人次。

后續(xù)，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)將根據(jù)評選出來的十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，從參與評選的投票者中隨機(jī)抽取100人組成“服務(wù)體驗(yàn)百人團(tuán)”，深入體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目，增進(jìn)與客戶的雙向互動(dòng)了解，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。

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《我最喜歡的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)》評選前十名：

一、車險(xiǎn)實(shí)時(shí)賠，對于客戶小額單方車物損案件，依托太平洋產(chǎn)險(xiǎn)指尖查勘APP，實(shí)現(xiàn)核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)自動(dòng)化，查勘、定損、收單支付現(xiàn)場一步到位，賠款實(shí)時(shí)支付。

二、車險(xiǎn)微信自助，對于日間發(fā)生的輕微損失事故，客戶可通過手機(jī)微信掃碼靜電貼、搜索“太貼心”小程序，自助完成報(bào)案、拍照和索賠，免等待、易操作、快賠付。

三、車險(xiǎn)金鑰匙，針對三年未出險(xiǎn)和女性客戶，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供上門接車送修、修復(fù)交車上門等一站式車輛修理和理賠代辦服務(wù)，做到“鑰匙一交，煩惱全消”。

四、道路救援，客戶車輛行駛過程中發(fā)生故障無法行駛時(shí)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供路邊維修、緊急拖車、困境救援、信息咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。

五、車險(xiǎn)人傷打包賠付，對于人傷案件事故責(zé)任、傷情明確后，整案打包一次性賠付，縮短處理周期。

六、車險(xiǎn)人傷費(fèi)用擔(dān)保，對人傷案件產(chǎn)生的前期搶救、住院治療費(fèi)用太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供擔(dān)保，緩解墊付壓力，保障治療。

七、出險(xiǎn)代步車，客戶在出險(xiǎn)后無車使用時(shí)，為客戶提供的代步車服務(wù)，客戶可在保單有效期內(nèi)無限次預(yù)約使用，每次可使用三天。

八、企業(yè)財(cái)產(chǎn)防災(zāi)防損風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)一貫重視與企業(yè)攜手開展防災(zāi)防損工作，從保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理視角對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識別、評估及改善提供專業(yè)的建議和方案，建立長期、共贏的關(guān)系。

九、非車險(xiǎn)人傷“心相伴”

涉及人傷的責(zé)任險(xiǎn)案件，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)為您提供“省心、貼心、暖心”的陪伴：

省心調(diào)：授權(quán)、直賠、平行，免去奔波與尷尬

貼心付：預(yù)付擔(dān)保、上門收單、小案快賠，保證效率

暖心助：人傷探視、醫(yī)療方案溝通、陪同鑒定，全程無憂

十、養(yǎng)殖險(xiǎn)閃賠，極致體驗(yàn)，賠款立等，太保貼心，農(nóng)險(xiǎn)惠農(nóng)。