9月1日，由中國太保原創(chuàng)的業(yè)內(nèi)首款智能保險(xiǎn)顧問“阿爾法保險(xiǎn)”正式上線，用戶訪問1天突破20萬，3天達(dá)到100萬，4天達(dá)到200萬，引起保險(xiǎn)業(yè)、金融同業(yè)、科技行業(yè)等強(qiáng)烈關(guān)注和高度認(rèn)可。

作為保險(xiǎn)業(yè)探索大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用的一次試水，“阿爾法保險(xiǎn)”基于公司1.1億保險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)積累，通過基本信息、家庭結(jié)構(gòu)、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、社保福利、生活習(xí)慣6組問題，利用大數(shù)據(jù)算法，構(gòu)建個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)保障組合規(guī)劃，助力國民保險(xiǎn)消費(fèi)者教育。

據(jù)了解，與目前市場上的智能保險(xiǎn)顧問主要面向個(gè)人查詢不同的是，“阿爾法保險(xiǎn)”以家庭為單位，從家庭風(fēng)險(xiǎn)防御能力的五個(gè)維度建模，為不同家庭測算家庭風(fēng)險(xiǎn)防御能力指數(shù)，并與全國用戶進(jìn)行比對，提供家庭理想保險(xiǎn)建議。

2017年，中國太保啟動實(shí)施“數(shù)字太保”戰(zhàn)略，以“創(chuàng)新數(shù)字體驗(yàn)、優(yōu)化數(shù)字供給、共享數(shù)字生態(tài)”為使命，以數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品講話為路徑，為客戶帶來直達(dá)、精準(zhǔn)、簡單、個(gè)性化的數(shù)字化體驗(yàn)。作為在大數(shù)據(jù)與機(jī)器智能領(lǐng)域的一次探索，“阿爾法保險(xiǎn)”不僅為營銷隊(duì)伍提供了保險(xiǎn)營銷輔助工具，也將為后續(xù)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用積累經(jīng)驗(yàn)，提升客戶數(shù)字體驗(yàn)。