“別著急，我們馬上就來。”這是6月 26日跟隨國家電網(wǎng)四川電力(眉山仁壽)共產(chǎn)黨員服務隊在客戶用電故障搶修現(xiàn)場聽到最多的一句話。

“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”這天早晨7時40分許，黨員服務隊的值班電話驟然響起：“我的電表啷個充不起費了呢，肯定是電表壞了，快來幫我看看哦。”

“別著急，楊大姐，我們馬上過來幫你。”放下電話，隊員廖輝、張靜二人帶上工器具驅(qū)車趕往楊女士家。

10分鐘后，廖輝二人來到了城區(qū)怡和春熙步行街楊女士家外并將搶修車?？吭谕＼囄恢蒙?，急著趕時間上班的楊女士見二人的迅速到來很激動，一邊領著廖輝二人來到樓梯口電表處，一邊焦急地介紹著充不起費的事。

前兩天，楊女士見自家的電表電費報警燈亮起提醒該充費了，便于25日到充費點給卡充了200元，晚上回家把給電表充費的事忘了，第二天早上出門上班的楊女士這才想起給電表充費，哪知連插了幾次卡都充不起，焦急中便撥通了黨員服務隊的電話。

“大姐，別著急，請把卡給我試試。”隊員張靜接過充值卡，用戴著手套的右手背對著充值卡的正面擦了幾下，然后將卡平穩(wěn)地插入電表卡口，電表立即顯示余額235.37元。

“充起了，充起了，啷個我就充不起呢，真是不好意思麻煩你們了。”楊女士見充值成功很是高興并連聲感謝。

“不麻煩，以后插卡一定要保持平穩(wěn)和正背面正確，以后有什么需要我們幫忙的還是打我們的電話。”廖輝二人一邊對楊女士說一邊準備離去。

“喂，你是共產(chǎn)黨員服務隊的吧，剛才我面館的抽油煙機一開漏電開關就要跳閘，今天有顧客在我們這里集中定了餐，炒菜抽油煙機不能缺啊，麻煩你們過來幫忙處理一下。”8時20分許，就在廖輝二人準備離開現(xiàn)場時，仁壽新區(qū)中鐵仁禾街的一面館老板又打來了求助電話。

“別著急，我們馬上就來。”廖輝聽到老板焦急的聲音一邊“安慰”，一邊與張靜快速上車趕往面館。

大約10分鐘后，廖輝二人駕著搶修車超近路來到面館，經(jīng)檢查屬老鼠把導線咬破裸露的導線和抽油煙機金屬外殼相接導致漏電保護器跳閘。

搭凳子……安全監(jiān)護……用絕緣膠布包扎導線……廖輝二人密切配合，克服了作業(yè)環(huán)境狹窄以及油污、煙熏等困難，有條不紊地處理著故障。

“啪!”大約40分鐘后，隨著開關的合閘聲，面館老板的抽油煙機又重新轉(zhuǎn)了起來，此時時針正好指向9時20分。

“謝謝，謝謝，你們來得真快，真是太感謝你們了。”面館老板見抽油煙機又恢復了正常的工作時連聲感謝道。

“張師，家住建設路街心花園旁‘千年居’三單元的王永利大爺?shù)碾姳沓洳黄鹳M，你們前去處理一下。”處理完面館用電故障后的廖輝二人在歸隊的途中又接到公司配搶中心電話。

“好的，我們馬上聯(lián)系用戶。”在聯(lián)系了王大爺問清楚所在位置后，二人又馬不停蹄地向王大爺家的小區(qū)趕去……。

客戶事無小事，隊員們每天雖然很忙，一旦有客戶需要，無論事情大小，他們總是忠實履行“有呼必應有難必幫”的服務承諾，總是風雨無阻，隨叫隨到，特別是隊員們的一聲“別著急，我們馬就上來”的簡單話語，不僅體現(xiàn)了服務隊貼心服務客戶的態(tài)度，還讓客戶吃了“定心丸”并得到了安慰。

正是如此，國家電網(wǎng)四川電力(眉山仁壽)共產(chǎn)黨員服務隊成立一年多來，在故障搶修、愛心服務、應急救援、用電宣傳一路前行，累計公益延伸服務56次，參與節(jié)假日保電52次，累計搶修服務4520次，用電客戶滿意率100%，被廣大群眾客戶譽為“招手停”、“電力110”、“賽親人”、“扛旗人”。(王冰如)