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眉山彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì):五年真情路 電亮“連心橋”

9名隊(duì)員、5年1825天無(wú)休的堅(jiān)守,繞地球五圈的行程;

上門服務(wù)7543次、咨詢6098人次、特殊服務(wù)242次、社區(qū)服務(wù)211次、幫扶困難戶233戶,捐資助學(xué)214名貧困學(xué)生;

10面錦旗、5封表?yè)P(yáng)信、客戶滿意率100%,一連串的數(shù)據(jù),記錄了國(guó)家電網(wǎng)四川電力(眉山彭山)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立5年來(lái)的工作和成績(jī)。

結(jié)對(duì)留守兒童

四川省優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目推薦照片(攀親百歲老人)

不變的服務(wù)承諾

一本本搶修記錄,記載的是隊(duì)員們對(duì)客戶服務(wù)的一個(gè)個(gè)服務(wù)承諾,也記載著一個(gè)個(gè)感人的故事。

翻開(kāi)記錄本一頁(yè),搶修場(chǎng)景躍然眼前。2014年7月27日14時(shí)許,驕陽(yáng)似火,太陽(yáng)似乎要將所有熱量揮灑在大地上,家住陽(yáng)光城小區(qū)的李先生家中所有的電器突然都罷工了,忍受不了悶熱的李先生撥打了服務(wù)電話,接到指令的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。

經(jīng)過(guò)一番檢查發(fā)現(xiàn)是電表后面的線路接頭由于負(fù)荷過(guò)大而燒斷,隊(duì)員們迅速開(kāi)始排除故障,狹窄的樓道內(nèi)沒(méi)有一絲的涼風(fēng),不一會(huì)兒的功夫,汗水便浸透了隊(duì)員們的衣被,他們顧不上擦拭汗水迅速為李先生恢復(fù)了供電,深受感動(dòng)的李先生為隊(duì)員們快捷、貼心的服務(wù)所打動(dòng)。

而后,一篇“必須贊一個(gè)!彭山電力黨員服務(wù)隊(duì)”的帖子出現(xiàn)在百度貼吧上,發(fā)帖人李先生講述自己家中停電,黨員服務(wù)隊(duì)如何快速上門搶修恢復(fù)供電的事,網(wǎng)友們紛紛留言對(duì)隊(duì)員們的服務(wù)點(diǎn)贊。

如今,在彭山的大街小巷居民們只要發(fā)現(xiàn)有用電問(wèn)題都會(huì)說(shuō):“找電力公司黨員服務(wù)隊(duì)管用。”

不變的善小常為

服務(wù)隊(duì)日常的工作并不是特別的高大上,有時(shí)是居民家空開(kāi)跳閘,有時(shí)是戶內(nèi)的燈泡壞了,有時(shí)只是保險(xiǎn)絲燒了。

即使是這些不起眼的小事,他們也會(huì)盡力幫忙解決,讓居民家的燈先亮起來(lái),電燈亮了,人心也就暖了。

醫(yī)院家屬區(qū)的肖玉如老人一直一個(gè)人居住,家里的線路和設(shè)備都是很多年以前安裝的,經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,以前家里沒(méi)有電都是找鄰居幫忙,有時(shí)候幾天才恢復(fù)用電,自從知道黨員服務(wù)隊(duì)能解決居民的用電問(wèn)題后,家里的電燈不亮、開(kāi)關(guān)壞了老人都會(huì)到服務(wù)隊(duì)求助,每次隊(duì)員們都會(huì)用自己湊錢購(gòu)買的“愛(ài)心材料”給老人更換,考慮到老人的實(shí)際情況,隊(duì)員們不定期的上門為老人檢查用電情況,更換老舊的線路和設(shè)備,確保日常生活的正常用電。

看著這幫隊(duì)員們忙碌的身影,老人動(dòng)情地說(shuō):“我都活了八十多歲了,每次你們來(lái)都巴心巴肝的幫我解決問(wèn)題,換了燈泡、開(kāi)關(guān)、插座又不收我的錢,你們跟我非親非故的,比我的兒女對(duì)我都還好,菩薩保佑希望你們活到一百歲。”

不變的鏗鏘誓言

2013年4月20日08時(shí)02分,雅安蘆山發(fā)生7.0級(jí)地震,中午12時(shí)20分,上級(jí)決定服務(wù)隊(duì)抽調(diào)三名隊(duì)員赴災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn),災(zāi)情就是命令,隊(duì)員們積極響應(yīng)公司號(hào)召,成為首批進(jìn)入震區(qū)的國(guó)家電網(wǎng)四川電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。

災(zāi)區(qū)滿目瘡痍的畫面深深的刺痛了隊(duì)員們的心,在公司的統(tǒng)一部署下,他們經(jīng)過(guò)艱苦的努力和忘我工作,黑暗的村莊越來(lái)越少,通電的家庭越來(lái)越多,地震帶來(lái)的傷害正在被光明慢慢驅(qū)散,看著災(zāi)區(qū)明亮的燈光,隊(duì)員們覺(jué)得自己再苦再累也值得。

4月24日是隊(duì)員萬(wàn)國(guó)勝30歲的生日,忙著為災(zāi)區(qū)人民保電的他早已忘記了這個(gè)特殊的日子,25日,當(dāng)遲到的生日賀卡送到他手上的時(shí)候他感動(dòng)的熱淚盈眶,一句短短的問(wèn)候更激起了他為災(zāi)區(qū)保電的信心和決心。

在災(zāi)區(qū)他們輾轉(zhuǎn)于龍門、寶盛、太平等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)災(zāi)民集中居住點(diǎn),共為1200余頂帳篷,6000余人的用電進(jìn)行保障。他們用行動(dòng)點(diǎn)亮了廢墟上的希望之光,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的精神,展現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)員工的良好形象。

五年來(lái),國(guó)網(wǎng)眉山彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)相繼獲得省公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“電網(wǎng)先鋒黨支部”、“班組建設(shè)先進(jìn)班組”、 “第三屆中國(guó)青年志愿者服務(wù)項(xiàng)目大賽四川省賽銀獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。他們始終堅(jiān)持“有呼必應(yīng) 有難必幫”的服務(wù)承諾,依托共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站、川電留守兒童之家為平臺(tái)積極開(kāi)展“攀親百歲老人”、黨員義工日等志愿服務(wù), 堅(jiān)持善小而為、善小常為,為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事,在戶表?yè)屝?、扶貧?jì)困、社區(qū)服務(wù)、搶險(xiǎn)就在等工作中,用實(shí)際行動(dòng)架起了電力服務(wù)群眾的“連心橋”,在彭祖故里默默傳遞著人間真情。(舒龍)

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