真情 ：彰顯責(zé)任與使命
2013-11-08 09:54:45 來源：眉山電力 編輯：admin_zr 評論：0 點擊：
在以“提高供電所安全供電、優(yōu)質(zhì)服和規(guī)范管理水平”為目標(biāo)的“包片進(jìn)村”工作中，國網(wǎng)仁壽縣供電公司以誠信、真情的胸懷，真誠及時為客戶解決問題，把溫馨的關(guān)愛獻(xiàn)給客戶、奉獻(xiàn)給員工，以實際行動彰顯了責(zé)任與使命。
為客戶擔(dān)起企業(yè)責(zé)任
“包片進(jìn)村”凝聚著眉山電力對廣大農(nóng)村客戶深深的愛。眉山公司總經(jīng)理陳云輝在仁壽縣供電公司督導(dǎo)“包片進(jìn)村”工作時說：“在‘包片’中要不怕暴露管理問題，在‘進(jìn)村’中要努力發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)問題。不怕暴露問題是為了正視問題，真正解決問題，努力發(fā)現(xiàn)問題就是要求我們要在提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)工作上主動作為，積極作為，實實在在、及時為群眾解決問題。”
正是按照陳云輝總經(jīng)理的要求，仁壽縣供電公司10支“包片進(jìn)村”對口工作組，頂風(fēng)雨、冒酷暑、放棄節(jié)假日，深入到臺區(qū)、村社及用戶家中，掌握客戶用電實際情況，切實為民排憂解難。
今年6月9日中午，仁壽縣供電公司經(jīng)理、“包片進(jìn)村”對口工作組第一小組組長曹剛與工作組的人員，冒著34度的高溫，來到對仁壽黑龍灘鎮(zhèn)天橋村2社干法明老人家，發(fā)現(xiàn)其智能電表容易被雨水侵襲時，當(dāng)即要求供電所立即落實整改，確保老人雷雨季節(jié)期間的安全用電，老人很受感動。
今年7月下旬，仁壽縣供電公司黨委書記、“包片進(jìn)村”第二對口工作組組長邱學(xué)良在進(jìn)村走訪中，發(fā)現(xiàn)虞丞鄉(xiāng)反封村6社末端電壓低，連電風(fēng)扇都不能正常啟動。邱學(xué)良與滿井供電所管理人員一起反復(fù)對該村現(xiàn)有配變?nèi)萘俊⒕€路走向、供電半徑及用戶分布等情況進(jìn)行實地查勘和綜合分析。最終克服困難，對原有線路進(jìn)行了改造，解決了該村電壓低的問題。
“今年6月4日中午，我們在大化鎮(zhèn)明朗村4社走訪時，養(yǎng)豬專業(yè)戶陸文輝拿 ‘巴巴扇’給豬兒扇風(fēng)降溫的事深深地觸動著我們……。”“包片進(jìn)村”第七小組組長梁勇說起該村用電的事很激動。為解決該村低電壓問題，在公司和客戶的共 同努力下，在該村4社新安裝一臺100千伏安變壓器，徹底解決了該村電壓低的問題。
為方便農(nóng)村客戶交納電費、用電咨詢以及用電故障報修，該公司10支“包片進(jìn)村”工作組分別對轄區(qū)66個服務(wù)點的服務(wù)和功能現(xiàn)狀進(jìn)行了全面摸底排查?，F(xiàn)已對南郊供電所黑龍灘服務(wù)點進(jìn)行了改造。下一步將按照“輕、重、緩、急”的原則，分期分批對現(xiàn)有服務(wù)點實施改造和維修，對該移位的進(jìn)行移位，對該增設(shè)的進(jìn)行增設(shè)。
給員工送去關(guān)愛和溫暖
“‘包片進(jìn)村’工作內(nèi)容其中之一，還要解決農(nóng)電員工的實際問題，要關(guān)心農(nóng)電員工的生活、工作和學(xué)習(xí)，要認(rèn)真開展困難員工幫扶活動。”這是國網(wǎng)眉山供電公司黨委書記金富懷在督察“包片進(jìn)村”工作中多次要求的。
為關(guān)心員工，該公司在“包片進(jìn)村”工作中廣泛開展施工現(xiàn)場送清涼、為生病員工捐款、對困難員工進(jìn)行幫扶等活動。
在迎峰度夏期間和工程施工現(xiàn)場，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員總會帶著關(guān)懷與慰問親切看望現(xiàn)場施工人員。一塊西瓜、一包防暑降溫藥品和一聲“辛苦了，多注意安全”的問候和提醒，鼓舞了士氣，激發(fā)了員工的奮斗精神，傳遞著企業(yè)的關(guān)愛。
今年8月23日上午，該公司黨委書記邱學(xué)良、工會主席鄭喬帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人來到110kV視高變電站增容投運現(xiàn)場，為正在負(fù)責(zé)增容投運的變電運維班和配電線路班送上礦泉水、王老吉、西瓜等慰問品。
9月14日，該公司總經(jīng)理曹剛先后深入到10千伏滿金線39號桿跌落開關(guān)加裝、滿井場鎮(zhèn)低壓絕緣導(dǎo)線更換以及35千伏柏龍線大修技改等施工現(xiàn)場慰問施工員工，督察指導(dǎo)施工安全。
今年祿加所員工夏成國因妻子患“急性敗血癥”住進(jìn)華西醫(yī)院，該所員工踴躍捐款5000余元進(jìn)行幫助。
9月18日，“中秋”、“國慶”節(jié)即將來臨，該公司五位領(lǐng)導(dǎo)班子、總經(jīng)理助理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分赴公司部分一線班組及離退休員工、困難員工和援藏員工家中進(jìn)行慰問，將濃濃的節(jié)日祝福送到他們身邊。
一個普通的困難農(nóng)電員工牽動著公司領(lǐng)導(dǎo)的心。今年，方加供電所困難員工王建華在眉山公司黨委書記金富懷的關(guān)心下，得到了種植核桃樹和養(yǎng)殖甲魚的項目幫扶。
7月24日中午，天氣異常酷熱。眉山公司代理工會主席羅亙率工會副主席、工會辦主任康穆洲及相關(guān)專責(zé)一行，帶著慰問品，在仁壽縣供電公司黨委書記邱學(xué)良、工會主席兼紀(jì)委書記鄭喬的陪同下，沿著崎嶇的機(jī)耕道，到仁壽縣方家鎮(zhèn)甘泉村10組，對該所困難員工王建華進(jìn)行走訪慰問，并于8月15日，公司為王建華購買了甲魚苗。
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