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15分鐘“閃賠” 提升客戶體驗

         太平洋保險e農(nóng)險“閃賠”開創(chuàng)農(nóng)險理賠服務(wù)先河

“15分鐘就收到賠付款,太平洋產(chǎn)險e農(nóng)險的‘閃賠’真是閃出新速度!”河南漯河市養(yǎng)殖大戶李先生對太平洋產(chǎn)險近日推出的e農(nóng)險“閃賠”服務(wù)贊嘆不已。

5月10日,太平洋產(chǎn)險接到李先生報案后,公司查勘人員立刻趕到現(xiàn)場,使用e農(nóng)險快速完成查勘定損、無害化處理、信息采集上傳,并使用“閃賠”自動核賠,全程僅花費15分鐘,就將理賠款打入了李先生賬戶中。

據(jù)了解,e農(nóng)險“閃賠”模式是太平洋產(chǎn)險圍繞養(yǎng)殖戶理賠服務(wù)關(guān)切點、依托新技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程、減免傳統(tǒng)模式8-10項紙質(zhì)資料而新推出的場景化即時理賠服務(wù)模式。作為太平洋產(chǎn)險開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”場景化即時服務(wù)新模式,e農(nóng)險“閃賠”開創(chuàng)農(nóng)險行業(yè)先河,進(jìn)一步提高了理賠速度,有效提升了投保農(nóng)戶的理賠體驗。

據(jù)悉,e農(nóng)險“閃賠”模式目前已同時在河南漯河、周口和濟(jì)源試運行成功并通過驗收。“閃賠”試運行期間,成功處理賠案237例,現(xiàn)場平均用時不超過20分鐘,最快的不到10分鐘。

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