國網(wǎng)彭山縣供電公司：開通網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù) 繳電費“足不出戶
2013-11-04 09:29:27 來源：眉山電力 編輯：admin_zr 評論：0 點擊：
“網(wǎng)上繳費和充值過程非常簡單，客戶在電腦上登錄中國工商銀行的網(wǎng)方網(wǎng)站，‘找到‘個人網(wǎng)上銀行’，或使用中國工商銀行卡號登錄自助繳費終端、手機銀行依次選擇‘繳費’或‘繳費站’、‘國網(wǎng)四川彭山縣供電有限責(zé)任公司——銀行卡’進行充值（繳納）電費，輸入電表號和繳費金額即可。”彭山縣供電公司營銷科工作人員介紹，該系統(tǒng)更便捷、高效，客戶只需輕點鼠標，“足不出戶”便能繳電費，整個操作過程僅需2、3分鐘，充值成功后2分鐘內(nèi)電表充值金額、剩余電費信息便會發(fā)送到客戶手機，此外，該系統(tǒng)還可以為他人代繳。
隨著網(wǎng)絡(luò)智能電能表客戶的逐步增多，為解決充值卡代售點不足、用戶深夜無法購電、獨居老人使用電話充值容易出錯等問題，2013年9月，彭山公司與中國工商銀行簽曙《網(wǎng)上電費繳費協(xié)議》，利用中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)平臺開通網(wǎng)上電費充值（繳納）電費業(yè)務(wù)。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，彭山公司多次與中國工商銀行技術(shù)人員進行溝通，經(jīng)過一個多月的上線測試，該系統(tǒng)于11月1日正式上線運行。
為讓15000多戶網(wǎng)絡(luò)智能電能表客戶能熟悉操作方法，該公司還印制了2萬份圖文并茂的“使用工商銀行自助繳費終端、網(wǎng)上銀行、手機銀行充值（繳納）電費服務(wù)指南、操作流程宣傳單，并通過電視臺、短信、小區(qū)進行集中宣傳。
據(jù)悉，多年來，彭山縣供電公司不斷探索便民服務(wù)舉措，截止目前，已有包括營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)繳費、預(yù)存電費、POS機刷卡繳費、自助繳費、充值卡電話充值、網(wǎng)上充值（繳納）電費等8種靈活的繳費方式供用戶選擇，最大限度地滿足客戶繳費需求。下一步，該公司將繼續(xù)與中國工商銀行合作，不斷完善便民功能，為客戶提供更加方便、快捷、貼心的供電服務(wù)。（李紅燕）
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