近日，中國保監(jiān)會印發(fā)《中國保險業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“十三五”規(guī)劃》，由太平洋壽險牽頭起草的《保險電子簽名技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》被列入規(guī)劃實(shí)施范圍。業(yè)內(nèi)人士表示，這有利于保險行業(yè)提升競爭力，助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)風(fēng)險管理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升信息化水平。

作為業(yè)內(nèi)首家開展電子簽名業(yè)務(wù)的險企，太平洋壽險通過電子簽名將服務(wù)環(huán)節(jié)的手工紙質(zhì)單證交接升級為電子化流轉(zhuǎn)，大大縮短了服務(wù)時效，提升了客戶體驗(yàn)。其中，投保環(huán)節(jié)由原先的2天提升為實(shí)時投保。保單回執(zhí)的電子簽收將原先手工回收2-3天的時效提升為實(shí)時簽收，為進(jìn)一步推動實(shí)時回訪、充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益奠定了基礎(chǔ)。與此同時,電子簽名技術(shù)帶來的低碳無紙化，為保險公司履行“綠色保險”的社會責(zé)任提供了有效的手段。