國家電網(wǎng)四川電力(眉山仁壽)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)自3月16日成立以來，全體隊(duì)員以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記人民電力為人民的宗旨，恪守電力服務(wù)有呼必應(yīng)，有難必幫的承諾，急群眾之所急，辦群眾之所需，以仁壽城區(qū)戶表故障搶修和配網(wǎng)搶修為基礎(chǔ)，以社區(qū)用電服務(wù)為重點(diǎn)，以扶貧濟(jì)困為延伸，為仁壽城區(qū)38萬人提供24小時(shí)服務(wù)，受到社會廣泛關(guān)注和客戶普遍贊譽(yù)，展示著共產(chǎn)黨員風(fēng)采和彰顯著國家電網(wǎng)品牌形象。

亮明身份服好務(wù)

服務(wù)隊(duì)剛成立，為讓廣大居民客戶和相關(guān)單位及社區(qū)進(jìn)一步了解共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)，及時(shí)了解和掌握社區(qū)居民用電情況和服務(wù)需求，3月30日一大早，全體隊(duì)員身著統(tǒng)一隊(duì)服，胸前佩戴著書有“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的胸牌，在副隊(duì)長陳光堂的領(lǐng)隊(duì)下扛著隊(duì)旗，先后深入到城區(qū)壩達(dá)、東城等5個(gè)社區(qū)銜接，并就用電情況以及老舊小區(qū)、空巢老人、殘疾人、留守兒童和服務(wù)需求等進(jìn)行摸底，為建立服務(wù)檔案收集第一手資料。

在摸底的同時(shí)，隊(duì)員們深入到社區(qū)、縣醫(yī)院、街心廣場，張貼有“辛苦我一個(gè)，幸福千萬家，為仁壽城區(qū)用電客戶提供24小時(shí)用電故障報(bào)修”及服務(wù)熱線電話號碼的宣傳畫，向居民客戶講解和宣傳黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)，向居民客戶發(fā)放印有24小時(shí)服務(wù)熱線電話號碼的服務(wù)卡。與此同時(shí)，隊(duì)員們還向居民廣泛宣傳春季安全用電知識，講解智能電表使用和掌上川電等知識，發(fā)放安全用電宣傳資料。

“供電公司為我們社區(qū)群眾用電想得真周到，這下有了黨員服務(wù)隊(duì)的上門服務(wù)，我們社區(qū)居群眾用電就方便多了。”壩達(dá)社區(qū)負(fù)責(zé)人這樣感嘆道。

有呼必應(yīng)送光明

“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)嗎?我姓李，是三小居民小區(qū)的，我家里沒有電了，開關(guān)開不起，開起又跳了……”5月25日上午10時(shí)30分，服務(wù)隊(duì)值班室電話驟然響起。

“李大姐，您別急，我們很快就到，麻煩您把地址再說詳細(xì)點(diǎn)……”放下電話，隊(duì)員曹永兵與付昆立即背上工具包，騎上摩托車趕往李大姐家。

10分種后，曹永兵、付昆來到了李大姐家中。“就這開關(guān)開不起，你們看是不是壞了。”等著用電做午飯的李大姐很是焦急。二人針對李大姐所講情況，配合默契，一人監(jiān)護(hù)，一人拿著工具對李大姐家客廳、寢室、廁所、廚房等線路進(jìn)行逐一仔細(xì)檢查。

“沒錯(cuò)，肯定是這里出了問題。”當(dāng)檢查到廚房時(shí)發(fā)現(xiàn)一處墻壁是濕的，曹永兵憑直覺和經(jīng)驗(yàn)立即做出判斷，于是將此處的線路從墻壁里掏出來檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是李大姐家廚房里的線路因連日下雨天，雨水從墻壁外滲入侵蝕線路導(dǎo)致漏電，造成家里漏保跳閘。

“安全監(jiān)護(hù)、拆線、接線、包扎……”曹永兵、付昆密切配合開始了故障處理。經(jīng)過二人20多分鐘的緊張?zhí)幚?，受損的線路很快就更換好了。啪!電燈亮了，當(dāng)曹永兵合上開關(guān)后，李大姐家恢復(fù)了正常用電。

“謝謝你們啊，這么快就來電了，趕到了我用電做午飯，你們真是‘電力110’啊……”見有電了，李大姐這樣感嘆道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)隊(duì)在3個(gè)多月的時(shí)間里，共處理客戶各類用電故障775起，其故障處理完成處理率和客戶滿意率均達(dá)100%。

志愿幫扶貧困戶

坐落在榮威山脈末端的眉山市仁壽縣識經(jīng)鄉(xiāng)一心村與資中縣羅泉鎮(zhèn)相鄰，是仁壽縣東南部最邊遠(yuǎn)的行政村之一，全村有15個(gè)經(jīng)濟(jì)社，751戶共2520人，其中貧困戶33戶，因土地貧瘠，交通不便，水資源缺乏，貧困的陰云依然籠罩。2015年8月被列入國網(wǎng)仁壽縣供電公司對口幫扶村。

為扶貧攻堅(jiān)出一份力，盡一份責(zé)，讓貧困戶用電無憂，4月12日，7名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一大早就來到該村對33戶貧困戶家線路設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，宣傳安全用電。

隊(duì)員們進(jìn)入一心村，在該村文書小王和公司派駐該村的“第一書記”帶路下，兵分三路，深入到貧困戶家，對其線路進(jìn)行檢查維護(hù)，對損壞的導(dǎo)線、電燈開關(guān)、線路閘刀、燈泡等進(jìn)行更換，向他們講解安全用電知識，發(fā)放安全用電宣傳資料。

當(dāng)隊(duì)員們檢查到李大哥家時(shí)，發(fā)現(xiàn)其抽水刀閘已損壞廢棄在墻上。經(jīng)過詢問，李大哥平時(shí)抽水時(shí)是將兩根線頭子直接插在傍邊的插座里，極其不安全。于是，3名隊(duì)員分工合作，有條不紊地很快就更換了刀閘。

“太好了，這下我抽水就方便安全了，共產(chǎn)黨好啊，太謝謝你們了。”李大哥見更換后的嶄新閘刀一合，清澈的水抽了起來時(shí)高興得合不攏嘴。

經(jīng)過全體隊(duì)員5天的不懈努力，為該村貧困戶檢查線路800余米，處理隱患25起，更換導(dǎo)線200余米、燈泡35只、開關(guān)28只、閘刀15個(gè)，發(fā)放安全用電宣傳資料600余份。(王冰如)