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東坡分公司秦家服務(wù)所:召開集體員工會(huì),重在提升優(yōu)質(zhì)服

  10月21日上午,三新東坡分公司秦家服務(wù)所所長(zhǎng)徐中林組織全體員工召開工作例會(huì),傳達(dá)了國(guó)網(wǎng)公司楊總在“強(qiáng)化供電服務(wù) 確??蛻魸M意”會(huì)議中的重要精神。
  會(huì)上,徐中林首先讓大家了解了央視焦點(diǎn)訪談“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”事件,并督促大家從中吸取教訓(xùn),所謂服務(wù)群眾,服務(wù)百姓,沒有小事,要隨時(shí)為民所想,為民所及,更應(yīng)正視當(dāng)前供電服務(wù)的突出問題,全力做好供電方面的各項(xiàng)工作,并根據(jù)本所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題提出了幾點(diǎn)要求:一是改變我們的觀點(diǎn),改進(jìn)我們的作風(fēng);二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;三是端正工作態(tài)度,積極主動(dòng)作為;四是認(rèn)真對(duì)待用戶的合理要求,提高業(yè)務(wù)效率;五是加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
  通過此次會(huì)議的召開,大家都更加重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題,并紛紛表示為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴的目標(biāo)將認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真工作,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(金夢(mèng)婷)

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