12月12日下午，貴州省劍河縣最大的苗寨之一發(fā)生火災(zāi)，遭受大火的久吉村共有584戶人家在太平洋保險(xiǎn)投保農(nóng)房險(xiǎn)，每戶保額3萬元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司獲悉后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，并于當(dāng)晚向事發(fā)地派出查勘理賠服務(wù)小組。

12日晚，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司與當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)20多名理賠人員連續(xù)走訪受災(zāi)農(nóng)戶。13日一早，理賠人員又分組與當(dāng)?shù)孛裾班l(xiāng)村干部核實(shí)損失戶數(shù)，現(xiàn)己初步核實(shí)受災(zāi)村民近200戶。 為盡快做好受災(zāi)農(nóng)戶的損失理賠服務(wù)，太平洋保險(xiǎn)在現(xiàn)場設(shè)立理賠服務(wù)點(diǎn)，并于13日下午預(yù)付賠款300萬元到政府指定賬戶，以幫助災(zāi)民盡早重建家園恢復(fù)生產(chǎn)生活。