9月20日，在北京人民大會(huì)堂舉辦的2014中國(guó)質(zhì)量“三個(gè)轉(zhuǎn)變”萬(wàn)里行出征儀式暨中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行20周年紀(jì)念活動(dòng)上，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)雙雙被授予 “杰出貢獻(xiàn)企業(yè)”稱號(hào)。
　　近年來(lái)，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)嚴(yán)格貫徹“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)”為抓手，在業(yè)內(nèi)打造了一批客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的“太平洋保險(xiǎn)五星級(jí)示范服務(wù)門(mén)店”，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的明察暗訪中，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)的窗口服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范（禮儀）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效率（理賠便捷）、服務(wù)承諾、服務(wù)環(huán)境、投訴管控、消費(fèi)者教育等多項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)始終保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)，得到社會(huì)各界和廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。
　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)始于1994年，迄今已成為國(guó)內(nèi)最有影響力的活動(dòng)之一，它在民眾質(zhì)量意識(shí)的樹(shù)立和強(qiáng)化、企業(yè)質(zhì)量工作改進(jìn)和提高及企業(yè)名牌發(fā)展等方面，都起到了明顯的促進(jìn)作用。太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)多年來(lái)持續(xù)參與該項(xiàng)活動(dòng)，并在服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)方面屢獲佳績(jī)。