8月4日至8月5日，國網(wǎng)眉山供電公司黨委書記金富懷連續(xù)走訪調(diào)研青神、丹棱、洪雅、仁壽四個供電公司的共產(chǎn)黨員志愿者‘心連心’服務(wù)站，對各縣級公司志愿者組織和管理工作給予了充分肯定，對下一步工作提出了明確要求。

據(jù)悉，眉山供電公司依托公司共產(chǎn)黨員志愿者、入黨積極分子和電力志愿者，今年建成投運10個共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站，為居民客戶提供戶表以后的用電故障排查、維修志愿服務(wù)，便民利民、扶弱濟(jì)困等社會公益志愿服務(wù)。

“這次來主要是了解你們在對小區(qū)客戶志愿服務(wù)中遇到的問題和困難，聽聽你們對‘心連心’服務(wù)站的建設(shè)、推廣和發(fā)展有什么好的意見和建議，讓‘心連心’服務(wù)站服務(wù)更規(guī)范，更貼近用戶。”在仁壽縣鴻富公寓的共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站，金富懷開門見山。

兩天時間，金富懷詳細(xì)聽取了各個服務(wù)站站長對服務(wù)站工作開展的情況、面臨的問題和困難以及下一步打算的匯報，詳細(xì)查看了《服務(wù)質(zhì)量回執(zhí)單》、《服務(wù)記錄》、《服務(wù)情況記錄》和《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡》等資料的填寫和記錄，充分肯定了各個服務(wù)站的工作，并就如何完善客戶和志愿服務(wù)方雙方簽字等提出了意見和建議，同時要求進(jìn)一步加大對客戶的宣傳解釋，讓客戶了解服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。

在青神縣敬老院共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站走訪時，該站站長王勇介紹，我們面對的是孤寡老人這一特殊群體，將心比心，每個人都有老的那一天，同樣需要別人的幫助，所以大家在服務(wù)上的主動性、積極性很高。金富懷指出，面對敬老院這一特殊群體，要為志愿者設(shè)置心里關(guān)愛方面的輔導(dǎo)。同時，逐步完善志愿者服務(wù)平臺，扎扎實實利用共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站解決“最后一公里”的問題。

金富懷要求，各公司繼續(xù)認(rèn)真組織、高度關(guān)注，進(jìn)一步營造氛圍、提供條件，多種渠道、多種形式開展志愿者服務(wù)，樹立良好的國家電網(wǎng)志愿服務(wù)品牌，共建和諧的濃厚風(fēng)氣。(王冰如 李珊 羅宇 任忠)