2014年的五一大假，對于眉山彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來說跟平日沒什么兩樣，大家一如既往的堅(jiān)守在工作崗位上，24小時(shí)為客戶提供搶修和咨詢服務(wù)，然而，搶修過程中的一個(gè)個(gè)“小插曲”卻讓隊(duì)員們的節(jié)日充實(shí)而精彩起來。

退休老人的夸獎(jiǎng)

　　“這下我找對人了，再以不用愁沒有電了”。5月1日，堿廠退休工人干大爺看著公用廁所里重新亮起的燈光高興地對周圍的居民說道。原來，這個(gè)公用廁所里沒有電已經(jīng)很多天了，附近的老人晚上上廁所很不方便，服務(wù)隊(duì)了解到這個(gè)情況后立即上門檢查，發(fā)現(xiàn)是電燈線路接頭接觸不良，隊(duì)員們將接頭重新處理后使電燈恢復(fù)了正常使用。

　　見到電燈再次亮起，干大爺顯得有些激動(dòng)：“我一個(gè)電話你們就幫我把問題找到了，而且還不收錢，太讓我意外了，我也是一名有幾十年黨齡的黨員，但你們代表了新時(shí)期黨員的形象，值得我向你們學(xué)習(xí)……”

　　“一次次搶修，一次次服務(wù)，我們真誠付出，廣大老百姓的贊譽(yù)就像一支激勵(lì)人心的小曲兒讓我們充滿動(dòng)力。”搶修隊(duì)員說到。

真誠服務(wù)化解誤會(huì)

　　“站到，你們?yōu)樯蹲影央娊o我停了。”5月3日，剛從彭祖廣場配電室內(nèi)走出來的隊(duì)員們被一聲怒喝截住了去路，只見一位怒氣沖沖的中年婦女站在門外指著隊(duì)員們喝到。

　　“這位大姐，我們是幫樓上一位客戶查找電表的，沒有停過電。”

　　“才怪，我剛才都還在用電，你們一進(jìn)去我的鋪面就停電了，我不找你們找那個(gè)，反正你們要給我整清楚。”

　　“這樣，大姐，我們先把你的電表找到，看是什么原因，……。”被誤解的隊(duì)員沒有惱怒，依然用心聆聽，耐心解答客戶的疑慮。經(jīng)過近半個(gè)小時(shí)的檢查，原來是客戶表后空開出線沒有壓緊，脫落，停電的原因查出來了，大姐不好意思的向隊(duì)員連聲致歉。

　　“作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的一員，我們每天要面對不同故障，接觸不同的客戶，除了要有精湛的技術(shù)，嚴(yán)明的紀(jì)律，還要有寬廣的胸襟，一個(gè)個(gè)小矛盾就像一個(gè)個(gè)‘小插曲’，最終都會(huì)在我們的努力下成為和諧的交響曲。”隊(duì)員們這樣認(rèn)為。

　　不管是催人奮進(jìn)的還是充滿委屈的“小插曲”，最終在眉山彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們的真誠服務(wù)、耐心解釋下都變得更加悠揚(yáng)、動(dòng)聽和美好。隊(duì)員們紛紛表示，正是因?yàn)橛辛诉@些“小插曲”，他們的“五一”才更加充實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期三天，眉山彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共上門為客戶搶修服務(wù)12次，接受咨詢服務(wù)23次，有力保證了節(jié)日期間城區(qū)居民的安全用電。(舒龍)