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仁壽供電公司“特別”服務(wù)讓張大爺家的電燈不“閃火”了

 

  “他們的電都沒(méi)有問(wèn)題,為啥我家的電燈光是‘閃火’呢,麻煩來(lái)幫我看看哦。”4月29日下午13時(shí)12分,家住仁壽城區(qū)書(shū)院路金帝花園小區(qū)的張大爺將電話(huà)打到了國(guó)網(wǎng)仁壽縣供電公司故障搶修值班室。

  班長(zhǎng)楊良軍放下電話(huà),立即叫上同事張靜,背起工具包,驅(qū)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),造成電燈“閃火”的原因是張大爺自家門(mén)后的一只開(kāi)關(guān)老化,接頭松動(dòng),接觸不良。

  開(kāi)關(guān)急需要更換。盡管張大爺自家的開(kāi)關(guān)更換已超出了搶修業(yè)務(wù)范圍,但考慮到年過(guò)六旬的張大爺?shù)淖优纪獬鰟?wù)工,家里只有老倆口的實(shí)際情況時(shí),楊良軍果斷決定幫張大爺更換開(kāi)關(guān),并迅速?gòu)墓ぞ甙锬贸龉P和本子,為張大爺寫(xiě)好了需要更換的開(kāi)關(guān)型號(hào),遞到張大爺手里,叫張大爺上街購(gòu)買(mǎi)開(kāi)關(guān)。

  扶梯子、擰螺絲、拆接頭、下開(kāi)關(guān)……,等張大爺走后,楊良軍和張靜一起有條不紊遞將老化的開(kāi)關(guān)從墻上拆了下來(lái)。

  張大爺拿著寫(xiě)有開(kāi)關(guān)型號(hào)的紙條來(lái)到一家電器商店很快購(gòu)回了新開(kāi)關(guān)。楊良軍和張靜迅速為張大爺更換上了新開(kāi)關(guān)。

  “謝謝!謝謝!太謝謝你們了,請(qǐng)抽支煙吧。”當(dāng)不再“閃火”的燈光把屋子照得通亮?xí)r,張大爺一邊連聲感謝,一邊向搶修人員遞上香煙。

  “大爺,不用謝,不用謝……我們不抽煙,只要您們用電舒心就好。”搶修人員謝絕了張大爺,帶著喜悅的心情離開(kāi)了張大爺家。

  據(jù)楊良軍介紹,一直以來(lái),搶修人員在搶修像張大爺這樣留守老人或留守婦女、兒童在用電上的故障時(shí),總是進(jìn)行“特別”服務(wù),只要用戶(hù)有需要,不分份內(nèi)份外,及時(shí)予以幫助,甚至有時(shí)還為留守老人換燈泡。(王冰如)

 

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