“他們的電都沒(méi)有問(wèn)題，為啥我家的電燈光是‘閃火’呢，麻煩來(lái)幫我看看哦。”4月29日下午13時(shí)12分，家住仁壽城區(qū)書(shū)院路金帝花園小區(qū)的張大爺將電話(huà)打到了國(guó)網(wǎng)仁壽縣供電公司故障搶修值班室。

　　班長(zhǎng)楊良軍放下電話(huà)，立即叫上同事張靜，背起工具包，驅(qū)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，造成電燈“閃火”的原因是張大爺自家門(mén)后的一只開(kāi)關(guān)老化，接頭松動(dòng)，接觸不良。

　　開(kāi)關(guān)急需要更換。盡管張大爺自家的開(kāi)關(guān)更換已超出了搶修業(yè)務(wù)范圍，但考慮到年過(guò)六旬的張大爺?shù)淖优纪獬鰟?wù)工，家里只有老倆口的實(shí)際情況時(shí)，楊良軍果斷決定幫張大爺更換開(kāi)關(guān)，并迅速?gòu)墓ぞ甙锬贸龉P和本子，為張大爺寫(xiě)好了需要更換的開(kāi)關(guān)型號(hào)，遞到張大爺手里，叫張大爺上街購(gòu)買(mǎi)開(kāi)關(guān)。

　　扶梯子、擰螺絲、拆接頭、下開(kāi)關(guān)……，等張大爺走后，楊良軍和張靜一起有條不紊遞將老化的開(kāi)關(guān)從墻上拆了下來(lái)。

　　張大爺拿著寫(xiě)有開(kāi)關(guān)型號(hào)的紙條來(lái)到一家電器商店很快購(gòu)回了新開(kāi)關(guān)。楊良軍和張靜迅速為張大爺更換上了新開(kāi)關(guān)。

　　“謝謝！謝謝！太謝謝你們了，請(qǐng)抽支煙吧。”當(dāng)不再“閃火”的燈光把屋子照得通亮?xí)r，張大爺一邊連聲感謝，一邊向搶修人員遞上香煙。

　　“大爺，不用謝，不用謝……我們不抽煙，只要您們用電舒心就好。”搶修人員謝絕了張大爺，帶著喜悅的心情離開(kāi)了張大爺家。

　　據(jù)楊良軍介紹，一直以來(lái)，搶修人員在搶修像張大爺這樣留守老人或留守婦女、兒童在用電上的故障時(shí)，總是進(jìn)行“特別”服務(wù)，只要用戶(hù)有需要，不分份內(nèi)份外，及時(shí)予以幫助，甚至有時(shí)還為留守老人換燈泡。（王冰如）