2014年4月27日周末一大早，國(guó)網(wǎng)彭山縣供電公司的5名黨員志愿者便來(lái)到位于觀音鎮(zhèn)果園新村的共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站，開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù)工作。

“我家漏電開(kāi)關(guān)壞了，你們來(lái)幫我換一下”

正在小區(qū)門口帶著孫兒擺龍門陣的鄭群英叫住了這群穿身穿紅馬甲，頭戴小紅帽剛進(jìn)小區(qū)的黨員志愿者。

“好，你準(zhǔn)備好開(kāi)關(guān)，我們馬上給你換”

志愿者背上工具包和鄭群英一起來(lái)到2樓，換上隨身攜帶的鞋套后進(jìn)入客戶家中，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是漏電保護(hù)器燒壞，查明故障后，黨員自愿者熟練換上客戶早已準(zhǔn)備好的漏電保護(hù)器。

“春節(jié)前就壞了，喊小區(qū)電工來(lái)?yè)Q，一直沒(méi)來(lái)，，馬上夏天來(lái)了，雷雨多，我還正愁這事呢，謝謝你們”鄭女士連聲說(shuō)著感謝。

看到開(kāi)關(guān)盒內(nèi)很多接線不規(guī)范，志愿者們又將不規(guī)范的接線重新安裝，仔細(xì)將螺絲擰緊，考慮到家中常住老人和小孩，志愿者們又貼心的逐個(gè)檢查空氣開(kāi)關(guān)控制的電器，并在開(kāi)關(guān)上標(biāo)明控制的是哪路線路和電器，讓客戶在使用中一目了然。所有檢查做完，清理干凈現(xiàn)場(chǎng)后，志愿者最后遞上一張聯(lián)系卡。

“有什么問(wèn)題就打我們的電話”

規(guī)范的著裝、文明的用語(yǔ)、貼心的服務(wù)、嫻熟的技藝讓鄭群英感動(dòng)不已。

“我文化不多，字寫不好，但我要給你們寫一個(gè)滿意”

在服務(wù)單上簽名后，鄭群英又在意見(jiàn)欄上寫下“滿意”二字。

共產(chǎn)黨員志愿者“心連心”服務(wù)站是眉山供電公司踐行黨的群眾路線，深化“走基層”活動(dòng)，探索構(gòu)建新型社會(huì)治理體系，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的新舉措。來(lái)自公司的10名黨員志愿者利用周末和節(jié)假日，采用24小時(shí)電話報(bào)修和定期駐點(diǎn)服務(wù)的形式，將服務(wù)延伸到戶表之后的客戶產(chǎn)權(quán)，為社區(qū)居民提供專業(yè)貼心的電力服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年3月31日果園新村黨員志愿者“心連心”服務(wù)站成立以來(lái)，共受理客戶報(bào)修8次，開(kāi)展安全用電宣傳2次，發(fā)放宣傳資料700余份，讓廣大人民群眾零距離感受到國(guó)家電網(wǎng)的溫馨服務(wù)，架起了黨和人民群眾的“連心橋”。(陳驥)