眉山智慧停車(chē)項(xiàng)目已經(jīng)運(yùn)行一個(gè)多月，

為市民帶來(lái)便利的同時(shí)

也伴隨著很多的問(wèn)題

眉山智慧停車(chē)整理出以下內(nèi)容

解答車(chē)主心中疑惑

01

掃描二維碼顯示收費(fèi)為0.00元，請(qǐng)問(wèn)具體原因是什么?

答：根據(jù)《眉山市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于主城區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(眉市發(fā)改價(jià)費(fèi)〔2021〕247號(hào))，藍(lán)牌車(chē)不滿(mǎn)30分鐘免費(fèi)停放，綠牌車(chē)不滿(mǎn)2小時(shí)免費(fèi)停放。如您停放時(shí)間為上述免費(fèi)停放時(shí)間范圍內(nèi)，雖張貼小票但并未產(chǎn)生費(fèi)用，掃描二維碼顯示收費(fèi)為0.00元，您無(wú)需進(jìn)行繳費(fèi)，不會(huì)對(duì)您有任何影響。如您依然擔(dān)心欠費(fèi)，可在“眉山智慧停車(chē)”微信公眾號(hào)輸入車(chē)牌號(hào)后繳費(fèi)印證。

02

張貼的收費(fèi)小票上二維碼無(wú)法掃描，該怎么辦?

答：下雨淋濕小票、PDA儀器墨水不足等原因都可能導(dǎo)致收費(fèi)小票上二維碼無(wú)法掃描。如遇該問(wèn)題，您可通過(guò)關(guān)注“眉山智慧停車(chē)”微信公眾號(hào)，輸入車(chē)牌號(hào)進(jìn)行繳費(fèi);或撥打客服電話“028-36256777”“028-38289760”進(jìn)行處理。

03

為何沒(méi)有停車(chē)，卻產(chǎn)生了費(fèi)用?

答：為了提高管理效率，“眉山智慧停車(chē)”管理系統(tǒng)采用自動(dòng)識(shí)別儀器進(jìn)行停車(chē)監(jiān)測(cè)及記錄。但是科學(xué)必然有誤差，再先進(jìn)的監(jiān)測(cè)儀器，也無(wú)法做到百分百識(shí)別正確，出現(xiàn)小部分識(shí)別錯(cuò)誤從而導(dǎo)致誤收費(fèi)是正常的。如您發(fā)現(xiàn)多產(chǎn)生了繳費(fèi)記錄，請(qǐng)不要著急，您可撥打客服電話“028-36256777”進(jìn)行反應(yīng)，我們會(huì)核實(shí)處理，糾正管理平臺(tái)的錯(cuò)誤記錄，保障車(chē)主的正當(dāng)權(quán)益。

04

道閘停車(chē)場(chǎng)離場(chǎng)時(shí)不抬桿，識(shí)別不了車(chē)牌號(hào)怎么辦?

答：行人無(wú)意中碰觸到攝像頭，會(huì)導(dǎo)致攝像頭位置偏移，致使車(chē)輛識(shí)別位置不正。如您遇到此問(wèn)題，可將車(chē)輛退后(盡量退遠(yuǎn)一點(diǎn))，再重新進(jìn)行識(shí)別。如果仍無(wú)法識(shí)別，您可撥打客服電話“028-36256777”進(jìn)行處理。

05

車(chē)輛沒(méi)有牌照，怎么進(jìn)入道閘停車(chē)場(chǎng)?

答：無(wú)牌照車(chē)輛、三輪車(chē)車(chē)主，可通過(guò)掃描道閘設(shè)備屏幕中自動(dòng)彈出的二維碼進(jìn)出場(chǎng)。

06

包月成功后，能否更換包月的車(chē)牌號(hào)?

答：能。如您需要更換包月的車(chē)牌號(hào)，可撥打客服電話“028-38289760”進(jìn)行處理。注意：更換車(chē)牌號(hào)時(shí)，您需要將車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)，否則可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。

07

我該如何獲取電子發(fā)票?

答：您可關(guān)注“眉山智慧停車(chē)”微信公眾號(hào)，綁定車(chē)牌號(hào)并支付停車(chē)費(fèi)后，進(jìn)入電子發(fā)票頁(yè)面開(kāi)具發(fā)票。

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