蘋(píng)果iphone7上市，照例有“黃牛黨”加價(jià)倒賣(mài)，尤其是亮黑版本，加價(jià)那叫一個(gè)黑。這事兒讓人想到現(xiàn)在正在加價(jià)的汽車(chē)，比如本田思域，比如豐田漢蘭達(dá)。

這位說(shuō)了：iphone7上市就加價(jià)，大家習(xí)以為常，那汽車(chē)加價(jià)銷售有什么不對(duì)嗎？

加價(jià)倒賣(mài)iphone7的是什么人？是“黃牛”；“黃牛”是什么人？是靠投機(jī)賺暴利的二道販子。

你什么時(shí)候見(jiàn)過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)、天貓官方店加價(jià)賣(mài)手機(jī)？不但蘋(píng)果官方不會(huì)這么干，跟蘋(píng)果有官方正式合作的移動(dòng)、聯(lián)通、電信也不會(huì)這么干，京東、蘇寧這樣的電商官方也不會(huì)這么干。

而現(xiàn)在很多汽車(chē)4S店，卻明目張膽地當(dāng)起了黃牛黨。

前段時(shí)間，我寫(xiě)過(guò)一篇東西，說(shuō)到4S店加價(jià)賣(mài)車(chē)是非法的，并舉了廣汽豐田漢蘭達(dá)的例子。近日，我又陪朋友到廣豐的4S店買(mǎi)漢蘭達(dá)，發(fā)現(xiàn)加價(jià)愈發(fā)肆無(wú)忌憚，張口就是兩萬(wàn)的裝具，外加全險(xiǎn)，還只能預(yù)訂高配車(chē)。據(jù)銷售員講，這家店到年底就剩下二三十臺(tái)漢蘭達(dá)的指標(biāo)了，老板肯定不會(huì)原價(jià)賣(mài)，以后加價(jià)只會(huì)越加越多。

▲某網(wǎng)站漢蘭達(dá)論壇里，充斥著對(duì)漢蘭達(dá)加價(jià)的抱怨

什么是4S店？中國(guó)的汽車(chē)銷售是“授權(quán)”經(jīng)營(yíng)的，汽車(chē)4S店是在汽車(chē)公司“授權(quán)范圍內(nèi)從事汽車(chē)品牌銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等活動(dòng)”。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)4S店相當(dāng)于汽車(chē)公司的授權(quán)直營(yíng)店，代表著汽車(chē)公司向用戶提供銷售和售后服務(wù)。

如果4S店都能當(dāng)“黃牛”，就跟蘋(píng)果官方加價(jià)賣(mài)手機(jī)沒(méi)什么不同。

▲由汽車(chē)生產(chǎn)商授權(quán)經(jīng)營(yíng)的4S店，其功能相當(dāng)于官方直營(yíng)店

為什么官方就不能加價(jià)賣(mài)？原因很簡(jiǎn)單，這是違法的。

上次已經(jīng)說(shuō)過(guò)，按照中國(guó)的《價(jià)格法》，經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，必須“明碼標(biāo)價(jià)”，“不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。”

什么意思？就是你必須按你標(biāo)明的價(jià)格賣(mài)，不能加價(jià)。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者可以提高售價(jià)，比如，蘋(píng)果公司覺(jué)得亮黑版的iphone7 plus太搶手，可以把定價(jià)修改到1萬(wàn)元一臺(tái)，但蘋(píng)果官方顯然無(wú)意這么做，也絕對(duì)不會(huì)這么做。

蘋(píng)果手機(jī)的售價(jià)不是隨意亂定的，這個(gè)定價(jià)中已經(jīng)包含了蘋(píng)果公司自認(rèn)為充分而且合理的利潤(rùn)。作為一個(gè)講究信譽(yù)的企業(yè)，蘋(píng)果公司不會(huì)趁新品上市之機(jī)哄抬售價(jià)，三兩天就修改一下定價(jià)，賺取額外的利潤(rùn)。

同樣的道理，汽車(chē)公司給每款車(chē)都定了一個(gè)“官方指導(dǎo)價(jià)”，這個(gè)指導(dǎo)價(jià)很少修改，除了偶爾“官降”外，極少出現(xiàn)“官漲”的情況。各汽車(chē)公司授權(quán)的4S店里，汽車(chē)的標(biāo)價(jià)就是這個(gè)“官方指導(dǎo)價(jià)”，雖然以“指導(dǎo)價(jià)”的名義出現(xiàn)，但汽車(chē)公司是禁止4S店擅自提高標(biāo)價(jià)的。

▲新車(chē)發(fā)布時(shí)，最重要的環(huán)節(jié)就是公布官方售價(jià)

不能提高標(biāo)價(jià)，就不能直接加價(jià)賣(mài)車(chē)，那明顯是違反價(jià)格法的。于是4S店想了很多花樣，通過(guò)高價(jià)搭售裝具、要求用戶買(mǎi)保險(xiǎn)等手段賺取額外的利潤(rùn)。比方說(shuō)，4S店要求你加裝價(jià)值兩萬(wàn)元的裝具，而實(shí)際上，這些裝具的合理售價(jià)在一萬(wàn)元左右，這樣，它就能額外賺到一萬(wàn)塊。

這種辦法無(wú)異于掩耳盜鈴，而且你沒(méi)違反“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定，卻又違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第12條：“經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購(gòu)買(mǎi)者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”。

蘋(píng)果手機(jī)有黃牛攪局，但不影響大局，iphone7的整體銷售秩序并沒(méi)有被破壞，買(mǎi)家們還是可以通過(guò)官方平臺(tái)正常排隊(duì)，原價(jià)購(gòu)買(mǎi)到心儀的機(jī)型。汽車(chē)4S店當(dāng)起黃牛的后果就不一樣，這種半官方的“黃牛”行為，搞得買(mǎi)家們不高價(jià)買(mǎi)裝具、不從4S店買(mǎi)保險(xiǎn)，就不能買(mǎi)到某些熱銷車(chē)型，甚至車(chē)都訂不到。而且，4S店還會(huì)根據(jù)加價(jià)額度不同，隨意調(diào)整訂單順序，人為攪亂了市場(chǎng)秩序。

誰(shuí)都不愿意加價(jià)，誰(shuí)都不愿意高價(jià)買(mǎi)一堆用著用不著的裝具，誰(shuí)都想自由選擇車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種并享受到保險(xiǎn)折扣，但4S店一旦厚起臉皮加入了黃牛黨，買(mǎi)家們一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，因?yàn)槟銢](méi)有別的渠道原價(jià)買(mǎi)車(chē)。

雖然4S店當(dāng)“黃牛”涉嫌違法，但買(mǎi)家們又有什么辦法呢？去向“有關(guān)部門(mén)”投訴，還是到法院去起訴？

其實(shí)，只要汽車(chē)公司想管，約束4S店不亂加價(jià)完全沒(méi)有問(wèn)題。但有些汽車(chē)公司似乎并不在乎自己的信譽(yù)，選擇了默認(rèn)甚至是放任自流。

比如，我打電話向廣汽豐田的客服反映4S店的變相加價(jià)問(wèn)題，客服小姐的答復(fù)是：

“我們只是生產(chǎn)汽車(chē)的廠家，原則上不參與銷售流程，如果對(duì)價(jià)格有什么疑問(wèn)，可以幫忙反饋到相關(guān)負(fù)責(zé)人。”

好吧，那就請(qǐng)反饋到“相關(guān)負(fù)責(zé)人”。而相關(guān)負(fù)責(zé)人的解釋是：

“經(jīng)銷店和廠家是獨(dú)立的企業(yè)，我們是合作的關(guān)系，不是上下級(jí)的關(guān)系，確實(shí)沒(méi)辦法干涉到經(jīng)銷店的運(yùn)營(yíng)。如果你對(duì)銷售的形式或價(jià)格有疑問(wèn)，只能建議你去跟店里進(jìn)行溝通。”

聯(lián)想到廣汽豐田針對(duì)漢蘭達(dá)加價(jià)問(wèn)題所作的聲明：“廠家不允許加價(jià)或者變相加價(jià)等擾亂市場(chǎng)或影響消費(fèi)者順利購(gòu)車(chē)的不良行為出現(xiàn)”，實(shí)在又好氣又好笑。

4S店確實(shí)是獨(dú)立的企業(yè)，但汽車(chē)公司真的只管造車(chē)，而不管車(chē)是怎么賣(mài)出去的嗎？授權(quán)銷售的基本原則就是“誰(shuí)生產(chǎn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，廣汽豐田難道只負(fù)責(zé)生產(chǎn)汽車(chē)，汽車(chē)銷售和售后的事全是4S店說(shuō)了算？它們想怎么搞就怎么搞？

都知道現(xiàn)在汽車(chē)公司對(duì)4S店處于絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位，汽車(chē)公司隨便動(dòng)用一點(diǎn)商務(wù)政策，就能分分鐘教會(huì)4S店做人。

汽車(chē)公司可以不去“干涉經(jīng)銷店的運(yùn)營(yíng)”，但4S店明目張膽地做黃牛時(shí)，你再放任自流就說(shuō)不過(guò)去了。雖然這樣可以讓你的“合作伙伴”們多賺些錢(qián)，但你把法律置于何地？你把客戶置于何地？你把品牌的形象和信譽(yù)置于何地？

再附上今年初商務(wù)部發(fā)布的《汽車(chē)銷售管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》中的兩條規(guī)定，與各4S店共勉：

第10條：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示所銷售汽車(chē)、汽車(chē)配件等商品價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。

第12條第2款：經(jīng)銷商銷售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

最后還要補(bǔ)充一句，既然不能加價(jià)，那降價(jià)打折促銷行嗎？按法律規(guī)定，在標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上打折促銷沒(méi)問(wèn)題，只要不是惡意低價(jià)銷售，搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就不違法。